本網訊（通訊員 代云青 劉慧）今年以來，白河縣人社局聚焦群眾關切，創新服務模式，推動惠民利企政策直達基層。
專題講座精準送。結合“白河·鄖西”食品安全監管跨越省集中交流、“歡慶重陽佳節”等活動，組織人社服務專員深入全縣11個鎮、122個村（社區）、2家孵化園區及5家重點企業，開展“點單式”專題講座。圍繞創業就業扶持等政策內容進行深入講解，現場解答企業和群眾關心的熱點問題。
上門服務暖人心。聚焦高頻事項，組織工作人員深入基層，現場指導群眾使用“安康智慧人社”小程序、“陜西社會保險APP”等平臺辦理業務。依托數據平臺篩選出認證困難人員名單，組建暖心服務小分隊，走進中心養老院等地，提供“上門認證”服務。
走訪座談聽民意。開展“面對面”走訪座談，與企業負責人、職工代表和社區居民深入交流，詳細了解企業在用工、資金、水電保障等方面遇到的實際困難，對現場能解決的問題，當場拍板解決；對復雜問題，現場研究，商議對策，切實推動解決企業“用工難”等一批實際問題。
反詐宣傳入腦心。面對面為群眾解讀社保基金監管政策及相關法律法規，精心選取典型欺詐騙保案例，制作成短視頻，在社區、企業、銀行網點等場所循環播放，提升群眾法治意識，形成有效震懾。
線上渠道廣拓展。充分運用新媒體平臺，開設“政策直通車”等專欄。圍繞群眾關心關注的熱點政策，通過圖文、短視頻等形式持續推送政策信息，相關內容累計閱讀量達5000余人次，有效擴大了政策宣傳覆蓋面和影響力。
