本網訊(通訊員 劉曦曦)近年來,白河縣行政審批服務局以黨建引領為核心,拓展“黨建+”思維,抓實“黨建引領、改革提速、制度加力”三項措施,著力構建優質高效的一體化政務服務體系,助推營商環境持續向好。
該局搭建“政務小講堂”互學共鑒平臺,定期舉辦業務知識講座,開展業務知識培訓,大家輪流上臺交流學習心得,提高學習興趣,營造比學趕超的濃厚氛圍。創新推出“雙學雙爭”政治理論和業務技能學習機制,依托“政務小講堂”互學共鑒平臺,不斷豐富“雙學雙爭”活動載體內容。引導全體黨員干部積極提高理論水平,提升業務素質,爭做人民群眾貼心人、服務業績帶頭人。
實行領導帶班執紀巡察工作制度,將作風建設抓在日常,打造作風優良的服務團隊。開展崗位大練兵,亮身份踐承諾樹形象,推行微笑服務和普通話服務,持續提升服務人員業務素質和業務技能。每季度評比表揚紅旗窗口、黨員先鋒崗、服務標兵,進一步引導干部職工立足崗位改作風、爭先進、創佳績。實行政務服務“好差評”制度,強化差評整改,倒逼作風改進,讓政務服務有速度、有深度、有溫度。
從理論學習學以致用、指導實踐入手,把厚植理論素養、強化黨的建設與政務服務業務工作融合推進。以“項目管家+聯絡員”為標準成立專業化“項目管家”隊伍,以縣鎮村三級便民服務體系為載體建立覆蓋全縣的“幫辦代辦”隊伍,主動向企業群眾問需,深入開展“幫辦代辦”工作。充分發揮12345熱線“總客服”作用,實現企業群眾訴求“一號響應”。梳理企業開辦、注銷及準營等15個“一件事”,實行一窗受理、內部流轉、限時審批、一窗辦結,打造政務服務升級版。