本網訊（通訊員 徐顥）7月12日上午9時，白河農商銀行西營支行啟動“警銀協作”機制，成功堵截一起網絡電信詐騙案件，為客戶緊急按下“止損鍵”，以實際行動守護了老百姓的“錢袋子”。
據了解，當日一位年近七旬的陳女士前往該支行辦理跨行匯款業務。在業務辦理過程中，該行工作人員發現陳女士一直使用微信聊天，且說話言辭閃爍、神色焦慮。出于對反詐工作的敏銳性，該客戶的異常行為立刻引起了該行工作人員的警惕，為保障客戶資金安全，該行工作人員仔細詢問客戶資金用途。“我是準備用來購買桑黃發展種植業的，我微信上一個朋友告訴我1個月可以賺3萬元!”通過陳女士描述，該行工作人員判斷其遇到了電信網絡詐騙，通過與其進一步交流溝通，她向工作人員展示了微信聊天記錄，工作人員發現這是一起典型以“桑黃”投資為由的電信詐騙，于是該行工作人員對陳女士進行了耐心勸導，阻止其轉賬匯款，但陳女士對此“深信不疑”，仍堅持匯款。為避免客戶資金遭受損失，該行工作人員一邊勸阻客戶，一邊啟動“警銀聯動”工作機制，聯系西營派出所協助處置。
隨后，該行工作人員和西營派出所民警一起向陳女士普及了電信網絡詐騙相關知識，對照反電詐宣傳資料和案例進行了詳細講解，同時，民警同志現場給收款方打撥打電話“對質”，經過一個小時的勸導，客戶終于意識到自己被騙，決定不再付款。在該行工作人員和民警同志的協助下，陳女士刪除了對方微信好友信息，在手機上安裝了國家反詐中心APP，并向民警和該行工作人員表示衷心感謝。
下一步，白河農商銀行將深入貫徹“金融為民”發展理念，認真踐行社會職責，強化警銀協作，不斷提升全體員工的涉詐案件識別能力和應急處置能力，加大防范電信網絡詐騙宣傳力度、廣度和深度，筑牢反詐防線，牢牢守住人民群眾的“錢袋子”。
