本網訊（通訊員 左士霆）“您好，我是白河供電公司紀檢人員，請問您在遇到用電問題時能及時聯系到臺區經理嗎？您對我們的服務態度是否滿意？請給我們的服務提一些意見和建議。”4月25日，該公司紀檢人員在與社區群眾座談和走訪活動中，向群眾了解并收集對供電服務的意見和建議，為推動監督供電服務質效向社區、向群眾延伸，不斷擴大群眾身邊的供電服務監督覆蓋面，以精準監督促網格化服務提升，大力推進網格化服務精細度。
今年以來，該公司進一步強化政治監督、責任落實、作風建設工作，聚焦優化用電營商環境提升，常態化開展監督提醒、溝通匯報，壓緊壓實臺區經理相關責任，對及時發布停送電信息等情況開展精準監督，多方面推動網格員在供電服務和內外交互方面的關鍵作用。公司紀檢人員通過走訪座談深入了解客戶用電需求、業務辦理中遇到的困難和用電疑問，多舉措深度融合業務工作，全面全過程監督推動優化用電營商環境再提升。
據了解，白河供電公司將堅持以問題為導向，持續開展供電服務領域專項監督，靶向整治工作作風和違規違紀問題，通過對供電網格服務質效、用戶訴求處理、搶修服務響應和信息公布等情況進行常態化監督，進一步嚴明紀律規定，防范供電服務廉政風險，為提升優化用電營商環境保駕護航。
