通訊員 潘茂濤 張亞麗
自“三個年”活動開展以來，白河縣“三線”聯動構建優質高效政務服務體系，讓便企利民服務更高效、更有溫度，為高質量發展貢獻審批力量。
該縣持續優化營商環境，深化證照分離、一件事一次辦、一業一證“三項”改革，堅守審批服務質效“生命線”；加強黨的建設、作風建設、工作創新“三項”工作，筑牢作風紀律“保障線”；推進政務服務體系建設標準化、12345熱線服務精細化、政務服務模式集成化“三化”服務，打造政務服務“風景線”。
堅守審批質效生命線，改革縱深推進，行政審批提質增速。全面實行行政許可事項清單管理，編制公布《白河縣行政許可事項清單（2022年版）》，讓辦事群眾辦事“一單在手、一目了然”。“證照分離”改革全覆蓋，對縣級層面實施的73項涉企經營許可事項分類逐項按直接取消審批、審批改備案、實行告知承諾制和優化審批服務四種方式落實改革要求，簡化審批，實現企業“準入即準營”。深化“一件事一次辦”集成改革，簡并審批事項、精減受理要件、重構審批流程、創新審批模式，推出100項“一件事一次辦”主題套餐服務，做到一窗受理、集成服務、一次辦好。推進“一業一證”改革。開展劃轉事項流程再造，共對逾300項政務服務事項辦理要素進行了梳理重置，通過減環節、減材料、減時限、減層級，辦理時限平均壓縮70%，受理材料平均減少2個以上。
筑牢作風建設保障線，服務集中集成，便民利企增溫增效。推進政務服務標準化、規范化、便利化，根據事項實際情況，推行當場辦結、一次辦結、限時辦結，讓企業和群眾少跑、少填、少報、快辦。深化“互聯網+政務服務”，推動線上線下集成融合，縣本級42個部門的1242項政務服務事項實現政務大廳“一站式”辦理，1568項政務服務事項實現網上可辦，網辦率達92.51%，1520項政務服務事項實現就近辦理，占比89.68%，1583項政務服務事項實現“最多跑一次”，占比達93.39%，審批時間比法定時間提速30%以上，更多事項由網上可辦向全程網辦、好辦易辦轉變。
打造政務服務風景線，抓實精準服務，營商環境持續向好。多措并舉開展幫辦代辦“春風服務”行動，當好親商助企“店小二”“保育員”，牽頭與全縣32個重點項目企業簽訂幫辦代辦服務協議，實現市、縣兩級重點產業項目、招商引資項目、“歸雁經濟”項目“一對一”包聯服務全覆蓋。
