通訊員 鄧昌淼
今年以來，白河縣公安局緊密結合“四比四創”主題實踐活動，始終堅持“群眾事無小事”服務理念，深入群眾，主動作為，通過“四心”舉措踐行為民使命，著力解決群眾“急難愁盼”，全面提升為民服務水平。
強化安全治理力度，安全保障更“上心”。白河公安針對重點區域、案件高發時段及發案類型等規律進行研判分析，立足轄區企業、機關、社區分布實際，合理布置巡防警力、劃定巡邏路線，確保動態巡邏的針對性和實效性，實現“白天見警察、晚上見警燈”，切實讓群眾充分感受到“警察就在身邊，平安就在眼前”。
該局一方面組織警力深入轄區場所、易燃易爆單位開展消防安全監督檢查，消除單位內部消防隱患，壓實消防主體責任，一方面組建社區民警和行業場所經營業主微信群，定期在群內發布管理法律法規、防范常識，不斷提升火災事故預防化解能力。
該局還加強對流動人員聚集區、流動商業攤點、出租房屋、賓館、網吧和娛樂場所的集中清查，及時發現各類安全隱患，做到立查立改。對轄區加油站、民爆單位干警進行逐一核查，督導各單位規范各項管理措施，落實人防、技防、物防、犬防措施，確保內部安全。
加大走訪溝通力度，體恤民情更“知心”。該局深入老、弱、病、殘等特殊群體家中，采用各項便民利民措施，優化身份證辦理、居住證辦理等業務流程，不斷改進服務管理工作，幫助解決實際困難，把“溫暖、服務、幫扶”送到群眾家中，用實際行動體現公安民警的關心關懷。
緊密結合“警民共建一家親”為民實踐活動，該局組織民警常態化開展走訪活動，通過進村入戶、個別訪談、集中座談、全面走訪調研等方式，心貼心、面對面，傾聽群眾的心聲，了解群眾所需所盼，并將群眾反饋的問題登記在冊，推動為民服務做實做深、做細做透。今年以來，該局已走訪群眾3500余戶，走訪企事業單位110家次，收集各類意見、建議40余條。
提升窗口管理力度，民生服務更“貼心”。白河公安堅持“以人民為中心”的服務理念，在戶籍窗口開設查詢服務，在日常接處警工作中設置群眾意見反饋箱，由值班領導負責接待群眾做好報警處置、案件受立情況的反饋和解釋工作，提升群眾辦事效率。同時規范公安窗口服務，在全縣公安機關開展公安服務大整頓活動，組織開展“走流程、坐窗口、優服務、嚴督導”活動，在提升窗口服務質效的基礎上，充分利用“互聯網+公安政務服務”平臺，創新開展政務服務事項“一窗通辦”，讓群眾舒心、暖心，不斷提高群眾的獲得感、幸福感。
加強宣傳引導力度，防患未然更“用心”。該局組織民警深入轄區街道、超市、公園等人員密集場所，延伸宣傳工作覆蓋面，拓寬安防宣傳陣地，面向群眾進行疫情防控、防火防盜、禁毒、反電詐等領域宣傳。同時拓展媒體宣傳渠道，充分利用QQ群、微信群不定期發布防范電詐、安全生產、禁毒等信息，大力推送轄區各類破獲案例，實時在線交流、宣傳，強化與群眾的網上交流。
該局以平安建設為抓手，將宣傳防范觸角延伸至居民小區和校園之中，綜合梳理近期發案特點，向群眾開展反盜搶反詐騙宣傳，并在居民小區門口設置安全宣傳欄，利用張貼預警信息、發放宣傳材料、開展防范咨詢等舉措，潛移默化引導居民提高自我安全防范意識。今年以來，該局開展法制陣地宣傳30余次，張貼發放宣傳資料1萬余份，覆蓋群眾達5000余人。
