本網訊（通訊員 聶太苗）為切實提升社會公眾金融素養和風險防范意識，消除侵害消費者權益隱患，構建和諧金融生態環境，3月14日至20日，白河農商銀行全面啟動“3•15”消費者權益保護教育宣傳周活動。
加強線上普及，提升識別能力。根據當前疫情情況，白河農商銀行以線上教育宣傳為主，圍繞消費者八大權益、個人征信、防范非法集資、保護個人信息、斷卡行動、防范電信詐騙等宣傳內容，不斷創新金融教育手段，結合公眾關心的熱點問題通過圖文、漫畫等不同形式積極開展宣教服務。
強化廳堂宣傳，營造濃厚氛圍。長期以來，白河農商銀行立足網點，大力營造廳堂宣傳氛圍。在各營業網點，醒目位置懸掛“共促消費公平 共享數字金融—“3·15”消費者權益宣傳”宣傳橫幅及海報。廳堂電子屏幕播放宣教內容，公共教育區均放置豐富的宣傳折頁，讓公眾獲取金融知識更加便利。
加強風險提示，履行社會責任。白河農商銀行對投訴反映焦點、社會關注熱點、新業態盲點等及時開展風險提示，提醒消費者注意防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動侵害。加強資管新規的教育宣傳，尤其注重引導老年消費者“不亂投”，樹立理性投資、價值投資觀念；引導年輕消費者“不亂貸”，樹立理性借貸消費理念，遠離校園不良網絡貸款侵害。
關注身邊案例，提醒公眾防范。通過發放支付安全、防范電信網絡新型詐騙和跨境賭博等宣傳資料和現場咨詢等方式，剖析近年來發生在群眾身邊的典型侵害消費者權益案例，讓他們真正了解金融安全防范知識，提升風險防范意識和自我保護能力。針對廣大金融消費者關注的“征信洗白”等虛假消息，通過企業公眾號和抖音視頻普及企業和個人信用報告的查詢途徑及查詢方法，幫助征信用戶了解最新的征信政策，提醒公眾要珍惜自身信用記錄。
關愛老年群體，踐行愛客宗旨。在社區和廣場一對一地向老年人宣傳非法集資的常見手段和危害、電信網絡新型詐騙的類型和真實案例，向老年人詳細介紹了存款保險制度、金融消費者權益等，耐心指導老人們使用智能設備，并提醒其注意保護個人信息，防止個人信息泄露。通過開展反假幣知識、安全使用銀行卡等金融知識宣傳活動，借助生活中常見的金融場景，向老年人講解了人民幣的防偽特征。主題鮮明的宣傳活動和貼心細致的服務得到了老年群體的高度贊揚。
本次活動以增強金融消費者獲得感和滿意度為目標，聚焦老年人、青少年、外出務工人員等重點群體，充分發揮線上線下各渠道優勢，高效務實開展各類消費者教育宣傳活動，加強金融知識宣傳和金融風險提示，持續提升重點群體金融素養，不斷優化重點區域金融生態，助力人民群眾更好共享金融改革發展成果，讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎服務。
