12月28日，新浪陜西上線兩年，兩年來，以推廣陜西文化、豐富陜西人民生活、便捷陜西人民為己任的新浪陜西，依托新浪網(wǎng)及新浪微博的平臺，向陜西網(wǎng)友提供了新聞資訊、生活服務(wù)和互動交流等平臺，以最新的WEB2.0服務(wù)與產(chǎn)品，為陜西企業(yè)以及有志于拓展陜西市場的企業(yè)提供立體式精準(zhǔn)營銷服務(wù)。借此機(jī)會，新浪陜西、新浪微博數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布《2013年微生活白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，從不同維度對陜西微博用戶進(jìn)行分析，《白皮書》是新浪陜西首次發(fā)布的區(qū)域性微博分析報告。
從誕生那一刻起，微博就開始迅速融入人們的生活，改變大眾接觸和發(fā)布信息的渠道，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系鏈，在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了一場龍卷風(fēng)。政治、經(jīng)濟(jì)、文化乃至社會生活的方方面面皆被裹挾其中。截止2013年3月底，新浪微博注冊用戶增長至5.36億，截至到2013年9月底，日均活躍用戶數(shù)已達(dá)到6020萬，日均發(fā)布微博數(shù)據(jù)1.3億條，已成為中國最大、最有影響力的微博網(wǎng)絡(luò)平臺。
新浪陜西、新浪微博數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布的《白皮書》包括四個主題研究。分別為：區(qū)域微博用戶眾生相、區(qū)域微博用戶行為譜、區(qū)域微博用戶價值錄、區(qū)域微博機(jī)構(gòu)營銷志，為陜西微博營銷提供數(shù)據(jù)支持及策略依據(jù)。
陜西微博用戶的基本屬性分析
《白皮書》的數(shù)據(jù)顯示，西安成為陜西微博用戶的主要聚集地，這部分用戶的比重占到了41.6%，其次是咸陽、寶雞。從年齡分部上看，喜歡刷微博的老陜網(wǎng)友主要集中在具有高學(xué)歷的80后、90后這兩個年齡段，具備大學(xué)及以上學(xué)歷的用戶占到了77.9%。通過移動客戶端登錄微博的微博用戶最多，移動端日漸成為微博用戶的主陣地。在本地微博達(dá)人用戶分類中，美食、音樂、旅游等話題成為達(dá)人們興趣的集中點，而在本地認(rèn)證微博賬號中，名人和企業(yè)的賬號占到了近85%。
陜西微博用戶行為譜
2013年，陜西大大小小的新聞事件在微博上受到了本地網(wǎng)友的熱議，其中西安地鐵、霧霾、公車、大雁塔、絲綢之路、大西安、表哥等關(guān)鍵詞被提及，而在陜西微博用戶最關(guān)注的話題熱議榜上，假期類話題拔得頭籌。《白皮書》顯示，陜西微博用戶對旅游、金融產(chǎn)品、薪資收入、人生規(guī)劃、工作等話題最感興趣。陜西是旅游大省，豐富的旅游資源也是陜西旅游業(yè)的一大優(yōu)勢，隨著百姓收入和生活水平的不斷提高，旅游需求也逐漸旺盛起來。數(shù)據(jù)顯示，華山、大明宮、兵馬俑、長恨歌和華清池在微博網(wǎng)友最關(guān)注的陜西旅游目的地?zé)岚裆吓琶?位。
陜西微博賬號價值錄
《白皮書》根據(jù)微博賬號影響力，制作了不同行業(yè)內(nèi)微博認(rèn)證用戶影響力排行榜單。在名人微博影響力榜單中，傳媒界、游戲動漫及娛樂圈的優(yōu)質(zhì)用戶居多，該部分用戶通常在自己的行業(yè)內(nèi)最受粉絲的追捧和關(guān)注，如@牛轟轟LZZ 、@小嘰歪麻麻等；政府官員微博影響力排行榜上，陜西排名前二十的政府官員主要集中在公安、團(tuán)委、外宣等機(jī)構(gòu)，如@琮鈞、@李豫琦 、@交警小強(qiáng) 等；廣播主持人群體在媒體名人微博用戶中具有較高的人氣，如@常樂1043 、@931高杰等都具有龐大的粉絲群體。
在陜西媒體微博影響力排行榜上，整個榜單絕大部分由電視和電臺官博所組成，占比超過60%，其次是報紙和雜志官博，占比30%。隨著“微博問政”逐漸成為政府工作的重要宣傳手段，陜西地區(qū)一批政府機(jī)構(gòu)微博賬號在微博運(yùn)營過程中有效地提高了政府機(jī)構(gòu)的影響力，其中漢唐網(wǎng)、陜西公安、陜西省旅游局、西安公安、西鐵資訊、陜西機(jī)場警務(wù)在線、陜西消防等微博憑借及時和民眾進(jìn)行互動溝通，和良好處理突發(fā)事件等特點在影響力排行榜上位居前列。陜西省人民政府(@陜西發(fā)布)、曲江新區(qū)(@曲江新區(qū))和浐灞生態(tài)區(qū)(@浐灞生態(tài)區(qū))官博在陜西地區(qū)優(yōu)質(zhì)外宣機(jī)構(gòu)影響力排行榜上占據(jù)TOP3。
值得一提的是，在過去的一年中，陜西政務(wù)微博工作取得了顯著的發(fā)展。在前不久新浪微博發(fā)布的《2013年第三季度新浪政務(wù)微博報告》榜單中，陜西多個微博賬號上榜，其中陜西省實施希望工程辦公室官方微博(@陜西青少年公益)在活躍度、傳播力和覆蓋度等多個數(shù)據(jù)的評選中均排在前列，成功入選十大共青團(tuán)機(jī)構(gòu)微博，陜西鳳翔縣人民法院執(zhí)行局綜合科一級法官汶金讓(@汶金讓)榮獲全國公職人員微博影響力季度飛躍獎，西安供電局電力搶修服務(wù)官方微博(@西安電力搶修)榮獲全國政務(wù)微博十佳應(yīng)用獎。
區(qū)域微博機(jī)構(gòu)營銷志
簡短的140個字，善用其效之機(jī)構(gòu)，可以盡享其能事半功倍。機(jī)構(gòu)營銷的主戰(zhàn)場已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體推廣與線下宣傳逐漸轉(zhuǎn)移到以微博為核心的新媒體營銷。那么如何利用好微博，就成為越來越多機(jī)構(gòu)的研究重點。在過去的一年中，新浪陜西依靠“新浪網(wǎng)+新浪微博+移動手機(jī)端”的強(qiáng)勢資源，堅持“以客戶為中心的精準(zhǔn)營銷和主動式服務(wù)營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的微博營銷理念，“帶著微博去旅行”、“微電影”、“政務(wù)微博”等產(chǎn)品都成為微博機(jī)構(gòu)營銷的經(jīng)典案例。
