6月29日上午12點左右，西安鐵路局安康供電段安康收費組一樓售電大廳，來了一位30多歲、身形瘦弱的女子，淡黃色的短袖外搭防曬薄外套，挽著長發，當她與當班的5號收款員李瑾四目相對時，立即激動地說“上次多謝你們，要不是你們，還不知道我現在是什么樣子……”她一邊說，一邊抱起一個大西瓜，“我帶了一個西瓜，天熱，你們解解渴……”。
原來，這位女子前不久來買電時生病暈倒，李瑾和大家熱心施救，她是專程來表示感謝的。
一周前的6月22日早上，大約10點40分，4號收款員孟亞麗正在窗口售電，李瑾在整理資料。一名已經排到窗口準備買電的女用戶突然趴在窗臺上，低聲說“請給我點水喝……”孟亞麗發現她臉色蒼白，顯得很虛弱，馬上焦急地對李瑾說：“這位用戶不舒服，快倒點開水給她！”
李瑾立即放下手中工作，倒了一杯水快步走進大廳，這時生病女子已經被其他用戶扶到大廳靠后的排椅上坐下，雙眼緊閉，臉色和嘴唇灰白嚇人。李瑾把開水遞過去，女子虛著眼搖搖頭。“會不會是低血糖？”李瑾心念一轉又到工作間端來剛涼好的冰糖水，遞到女子嘴邊說“喝點糖水吧！”但女子還是搖搖頭。
李瑾著急了，有人說“是不是中暑了？”李瑾快步走出大廳，折身出門上了二樓，進了班組辦公室就直奔小藥箱里，拿出藿香正氣水轉身就跑，收款員李蔣梅忙問“怎么了？”李瑾邊跑邊說“有用戶暈倒了……”
這時，女子已經躺在了排椅上。李瑾把藿香正氣水遞到女子嘴邊，女子還是搖搖頭，嘴角動了幾下，這時一名50來歲、身體結實的高個大媽蹲下身貼耳細聽，過了幾秒，她抬頭說“她說要喝淡鹽水！”
緊跟在李瑾身后的李蔣梅轉身出了大廳，“我去找！”只見她飛快跑進公路對面一戶人家，過了幾分鐘，她端著一杯水回來，大媽連忙把女子扶起來喂下。女子臉色略有好轉，但仍很虛弱，她拿出手機“請給我愛人鮮義兵打個電話……”李瑾接過手機撥打，但系統提示“無法接通”。
“送醫院吧！”大廳里的人紛紛說。正在這時門口來了一輛面包車，一名20歲出頭的男子走下車，李瑾沖過去跟他說有人暈倒了，能不能幫忙送醫院。
男子有點猶豫：“我是來買電的”，但還是跟著走向生病女子，突然，男子驚呼起來：“姐，怎么是你？”說著蹲下身就準備抱起生病女子，大家心中犯疑，幾人攔住他“她真是你姐嗎？”年輕男子急了，“我們住一個小區，很熟悉，一直以姐弟相稱！”
這時，生病女子微瞇著眼，點點頭，低聲說“是的……”眾人連忙讓開道，一起托扶著把女子送上車。女子渾身無力，無法坐穩。這時，那位大媽上車扶住她：“我陪著去！”年輕男子隨即發動車輛去往醫院。
轉眼過了一周，被救助的女子今天上門道謝來了。眼尖的李瑾也一眼認出了她，忙問道“你現在好了嗎？”“我已經好了，真的謝謝你們！”李瑾忙說“不用謝！誰遇到都會這么做的。西瓜你拿回家自己吃吧！”女子把西瓜放下，誠懇地說“西瓜不值錢，是我的一點心意，請一定收下！”
幾番推辭，女子仍堅持留下西瓜，李瑾只好接受了。女子告訴李瑾，自己名叫余桂娥，家住關廟鎮鄒家碥小區，上次是因為低血壓的老毛病暈倒的。李瑾提醒她：“天氣這么熱，盡量少外出，出門要帶上淡鹽水！”
余桂娥點點頭，“我平時也愛幫助人，我也相信善良、愛心是可以傳遞的！送我去醫院的大媽已經有線索了，我要去當面感謝她！”
“善良、愛心是可以傳遞的！”目送余桂娥離開，李瑾回味著、默念著這句話，心里涼津津、甜絲絲的，就像暑日里的冰鎮西瓜。
