據中國國家鐵路集團有限公司消息，1月14日，春運進入第五天，全國鐵路預計發送旅客1083萬人次，同比增長9.0%。鐵路部門加大運力投放，深入挖潛提效，強化運輸組織，努力滿足旅客出行需求。
1月13日，全國鐵路發送旅客1170.8萬人次，同比增加235.3萬人次，增長25.2%，鐵路運輸安全平穩有序。其中，北京局集團公司發送旅客101.3萬人次，同比增加14.6萬人次，增長16.8%；上海局集團公司發送旅客240.9萬人次，同比增加40.6萬人次，增長20.2%；廣州局集團公司發送旅客190.4萬人次，同比增加29.2萬人次，增長18.1%。
針對節前春運學生、務工、探親客流疊加的情況，鐵路部門根據節前客票預售和候補購票訂單大數據分析，在運行圖已安排增開春運臨客的基礎上，積極挖掘運輸潛力，有針對性地千方百計增加節前客流集中方向的能力，每日增開圖外臨客動車組列車26.5對、增加動車組列車重聯運行39對、加掛普速旅客列車客車71輛，已累計增加客座能力16.5萬席。
1月14日，全國鐵路預計增開旅客列車849列。沈陽局集團公司加開北京、佳木斯等方向旅客列車34列；北京局集團公司加開長春、哈爾濱、大同、重慶、武昌、漢口、西安、蘭州、呼和浩特、南昌、濟南等方向旅客列車72列；太原局集團公司加開北京、銀川、柳州、上海、天津、呼和浩特等方向旅客列車25列；武漢局集團公司加開北京、上海、杭州等方向旅客列車141列，重聯至廣州、成渝等方向旅客列車20列；西安局集團公司加開上海、蘭州、重慶、廣州等方向旅客列車35列；濟南局集團公司加開菏澤至哈爾濱、青島至齊齊哈爾等方向旅客列車23列，重聯青島北至沈陽北等方向旅客列車12列。
13日，鐵路部門開始發售2月11日(正月十八)車票，全國鐵路售出車票1353.6萬張，其中鐵路12306網售出1154.9萬張，占總售票量的85.3%。14日，旅客購買車票熱門方向為：北京至東北地區；長三角地區至東北、川渝地區；廣深地區至昆明、貴陽、南寧。熱門方向仍有少量余票，其他方向余票充足，旅客朋友可及時購買。
鐵路部門提醒廣大旅客，目前電子客票應用已經基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路，如果旅客購買的車票為電子客票，無需換取紙質車票，持購票身份證件即可檢票乘車。如需報銷憑證，可于開車前或乘車之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到全國任一車站自動售取票機或售票窗口打印。同時，鐵路部門提示，動車組為全封閉、全列禁煙列車，為了您和其他旅客的安全和健康，請不要在列車任何處所吸煙。
