智能校園餐飲設(shè)備、人臉識別應(yīng)用系統(tǒng)、節(jié)約型校園節(jié)能監(jiān)管平臺……日前，在首屆中國教育后勤展覽會上，一大波校園“黑科技”令人驚嘆不已。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)蓬勃發(fā)展的時代，高校后勤管理如何順勢而為、提供更好的服務(wù)，又如何助力校園文化、達到后勤育人的良好效果，都值得深入探究。
“刷臉”食堂成了“網(wǎng)紅”
新學(xué)期一開學(xué)，浙江大學(xué)玉泉校區(qū)第二食堂就成了“網(wǎng)紅”，其人氣爆棚的原因正在于可以“刷臉支付”�！爸灰谝淮蝸頃r，在餐廳門口的人臉識別機上進行注冊，并綁定校園卡，之后就可以自動結(jié)算。不僅如此，系統(tǒng)還能將賬單詳情、卡路里測算、營養(yǎng)成分報告等通過微信小程序發(fā)送到我們手機上�！闭愦髮W(xué)生對這個“刷臉”食堂很是喜歡。
“不少學(xué)校食堂飯菜經(jīng)常被學(xué)生拿到網(wǎng)上吐槽，就餐體驗差、衛(wèi)生條件難保證、食材搭配很奇葩……如何實現(xiàn)食堂更有效的監(jiān)管？”浙江校聯(lián)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理周俊彥說：“利用科技降低對人員的依賴，是一條捷徑。比如智能排菜系統(tǒng)，首先會按照營養(yǎng)健康食譜自動排菜，然后一鍵轉(zhuǎn)化為食材采購數(shù)據(jù)，最后菜品原料訂單會按供應(yīng)商類別分別下單。這一套流程能大大提高食堂管理的科學(xué)化和便捷性�！�
如今，這樣的方便快捷已融入校園生活各個方面。在北京交通大學(xué)，大數(shù)據(jù)能對就餐、洗浴等進行精準(zhǔn)實時掌控，只要瞅一眼手機，大家就知道現(xiàn)在哪個食堂人多、哪個浴室人少。在揚州大學(xué)，一條宿舍報修信息發(fā)出，維修負責(zé)人便會第一時間派工，接單人員根據(jù)報修項目和圖片，帶上零件即刻出發(fā)，省時省力；在山東大學(xué)，人臉識別通道管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對學(xué)生宿舍進出權(quán)限的監(jiān)控和記錄，宿舍安全更有保障……
“隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和師生生活需求提高，校園服務(wù)呈現(xiàn)多樣化、個性化趨勢，后勤作為學(xué)校運作的基本保障，更需要不斷適應(yīng)、不斷創(chuàng)新，用新技術(shù)促進后勤服務(wù)設(shè)施條件的改善�！敝袊逃笄趨f(xié)會常務(wù)副會長高聚慧表示，今后要在后勤的生產(chǎn)、服務(wù)、管理中更多引入信息化、智能化技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)建立起校園服務(wù)管理決策支撐系統(tǒng)，進一步引導(dǎo)和支持智慧餐飲、智慧公寓、智慧物業(yè)、智慧能源等項目的創(chuàng)建。
“節(jié)能教室”倡導(dǎo)新風(fēng)
現(xiàn)代技術(shù)與校園后勤結(jié)合，給校園生活帶來巨大變化，這種變化不僅體現(xiàn)在后勤服務(wù)能力和效率提升上，更重要的是使學(xué)生獲得了技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用的體驗感。
不少學(xué)生對校園里的智能快遞柜很熟悉，這一為個人提供快遞代收代發(fā)及臨時寄存服務(wù)的平臺，很大程度上解決了校園快遞“最后100米”的問題�！靶@智能快遞的出現(xiàn)不僅僅方便了學(xué)生，我們還希望能在教學(xué)與實踐結(jié)合、在促進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮自己的作用�！苯弻毧萍加邢薰究偨�(jīng)理鄧慶元說：“比如，我們與北京郵電大學(xué)合作成立了電子商務(wù)與物流研究院；與學(xué)生團隊合作開發(fā)的彩虹智能攬件臺——基于‘互聯(lián)網(wǎng)+’的智能快遞設(shè)備，獲得了全國‘互聯(lián)網(wǎng)+’快遞大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銀獎；與一些學(xué)校也形成了戰(zhàn)略合作，開展現(xiàn)代學(xué)徒制班級，支持教育教學(xué)升級等。”
科技感十足的校園后勤產(chǎn)品，也將許多值得倡導(dǎo)的理念與文化潤物無聲地表達出來。北京交通大學(xué)后勤集團副總經(jīng)理郝志如介紹，學(xué)校的智慧后勤節(jié)能系統(tǒng)，讓節(jié)能節(jié)水、綠色環(huán)保漸漸成為每個交大人的習(xí)慣�！爸悄芙淌彝ㄟ^監(jiān)測自習(xí)室內(nèi)人數(shù)、光照強度、室內(nèi)溫度，自動開啟或關(guān)閉燈光，自動調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，從而達到節(jié)電目的；中水處理系統(tǒng)將洗浴污水處理后排入校園內(nèi)的明湖儲存，用于景觀湖補水和綠化用水，年節(jié)水約7萬立方米；浴水余熱回收系統(tǒng)將洗浴廢水的熱量提取出來，用于加熱新的洗浴水……智慧后勤時時刻刻都傳遞著育人的理念�！�
“實現(xiàn)校園服務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級，是教育后勤事業(yè)發(fā)展的必然選擇，也是不斷激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新、服務(wù)、節(jié)約、奉獻等意識的重要途徑之一。因此我們必須站位更高來談后勤、想后勤、做后勤�！苯逃堪l(fā)展規(guī)劃司的陳明君表示。
后勤育人不可小覷
《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》提出，要把思想價值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人長效機制�？梢姡瑢W(xué)校后勤是立德樹人中不可或缺的一個方面。
走進北京大學(xué)，教學(xué)樓里大片的自習(xí)討論區(qū)域、自習(xí)桌椅上鋪設(shè)的電源接口、可以提供飲料簡餐的咖啡廳，讓人不禁贊嘆這里開放的教學(xué)氛圍；宿舍樓里的信報柜、休閑桌椅、微波爐，樓道里的精致板報、風(fēng)景畫，也讓人感受到濃濃的文化氣息。而這些，都是北大后勤在建設(shè)品質(zhì)校園、為服務(wù)育人提供良好硬件工作中的一個縮影。
學(xué)校就像一個龐大而精密的機器，要維持有條不紊的運作，后勤是最基礎(chǔ)的保障。北大校長林建華表示，學(xué)校正經(jīng)歷著從“溫飽”到“小康”的轉(zhuǎn)變，怎樣在滿足基本食宿條件外，為師生提供休閑、交流空間，建設(shè)安靜、使人放松的環(huán)境是后勤各部門需要認真思考的問題。
事實上，后勤的每一項工作都對學(xué)生的思想和行為有著潛移默化影響。綠樹成蔭的道路、窗明幾凈的宿舍、舒適智能的自習(xí)室，是印刻在學(xué)生心中的美好記憶；溫暖的宿管阿姨、和善的食堂小哥、高效的維修師傅，讓學(xué)生懂得尊重、關(guān)愛與理解……“后勤工作與學(xué)生的學(xué)、衣、食、住、行息息相關(guān)，在為學(xué)生提供服務(wù)保障過程中，勢必會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。后勤工作的這些特點決定了它在育人中的特殊性和不可替代性�！蔽靼步淮蠛笄诒Ｕ喜奎h委書記張西亞說，在認清后勤所蘊含的教育功能后，后勤工作人員就要時刻提醒自己不單單是一個管理者、服務(wù)者，更是一個教育者。
針對大學(xué)學(xué)術(shù)與后勤的關(guān)系，曾有這樣一個比喻：如果我們要有攀登學(xué)術(shù)珠峰的世界一流學(xué)者，也要有能給其提供補給的人，這個人也要具備相應(yīng)的能力。中國教育后勤協(xié)會會長程天權(quán)表示，今后要把以人為本、管理育人、服務(wù)育人等理念融入后勤工作，將后勤與育人結(jié)合起來，為培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬�、為�?chuàng)建一流大學(xué)做出應(yīng)有貢獻。（記者 丁雅誦）
《 人民日報 》（ 2018年04月26日 18 版）
