本網訊（記者 李隆均）記者19日從市市場監督管理局獲悉，2019年我市放心消費創建工作在市委、市政府的正確領導下取得了新成效，2019年全市共創建縣區級放心消費示范單位136戶、縣區級放心消費示范街區（市場、景區）17戶；創建市級放心消費示范單位37戶和市級放心消費示范街區（市場、景區）11戶。
據了解，市市場監督管理局以放心消費創建為主抓手，卓有成效的開展了消費維權、質量監管、食品安全等市場監管工作，有效的規范了市場秩序，營造了良好的消費環境。同時，不斷完善維權組織建設，擴大和完善基層組織網絡，目前全市消費者協會、基層分會達75個、12315維權站點2888個、“五進”消費維權服務站460個，基本做到了農民投訴不出村，居民投訴不出戶。
積極化解消費糾紛。各級市場監管部門通過抓好群體投訴和重大疑難案件調解、完善投訴通報制庋、積極探索建立消費維權糾紛人民調解委員會等有效措施，處理和辦結了大批消費投訴，消費維權水平不斷提升。2019年各級市場監管部門和消協組織受理消費者投訴舉報2650件，辦理2544件，辦結率96%，受理12345工單134件，辦理134件，辦結率100%。
市場監管執法高效有力。針對廣大消費者切身利益的熱點問題及社會普遍關注的難點問題，特別是現階段出現的新情況、新問題和違法動態，各級市場監管部門聯合成員單位實施凈化市場專項治理相繼開展了非法集資、市場監管領域掃黑除惡、校園及周邊食品安全、特種設備安全、“保健”市場亂象、房地產違法廣告、計量檢查等24次執法整治行動，查辦各類違法案件558件，市場秩序不斷得到規范。
持續強化質量監管。為更好的解決消費領域產品質量存在的突出問題，各級市場監管部門加大了商品質量抽檢工作，2019年度共計投入247萬元檢測經費，相繼完成流通領域商品、工業產品、食品及小餐飲、食用農產品、藥品醫療器械等商品質量抽檢8606個批次，合格率達96.12%。在抽檢結果運用上，向社會及時公布了不合格產品，同時做好了不合格產品退市及案件查辦工作，我市產品質量水平持續得到提升。
