本網訊（記者 李隆均 通訊員 代紹炬）為了讓廣大消費者在“雙十一”集中消費高峰期放心購物、遠離商家套路，真正得到消費實惠，市市場監管局特別提醒廣大消費者在各種優惠和促銷活動面前要保持清醒的頭腦，做到理性消費、冷靜參與、防范套路、及時維權。
一是選平臺。在網購時盡量選擇正規的、成規模的交易平臺，大型的平臺在商品品質、投訴維權、售后退款等方面會有更好的保障。不要輕易登錄陌生網站或APP，避免點擊不明鏈接。
二是查資質。《電子商務法》規定，電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記，并在首頁顯著位置公示信息。所以在網購的時候可以先查看店鋪的營業執照、許可證等信息。如果不了解商家資質，消費者一般選擇品牌旗艦店或平臺自營店是比較放心的。
三是看評價。店鋪的動態評分一定程度上可以反映出消費者對網店商品或服務整體印象，消費者可以在購買前多看看商品的評價。
四是問大家。部分平臺在商品頁面中設置了詢問專欄，可以向購買過的消費者咨詢商品的情況。這些信息真實性較高，借鑒參考的意義更大。
五是多詢問。在購買之前和商家要多進行溝通，詳細了解實物是否和圖片一樣，詢問退換貨的流程，問清楚售后服務等內容。在購買之前問清楚商品信息，有助于更準確作出選擇。
六是重維權。消費者購物時應索要發票等票據，也應注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數據，在收到商品時應注意驗貨，查看商品是否有破損，是否與網站圖片及宣傳信息一致，確認商品無問題后再簽收快遞。當您的消費權益受到侵害時，應及時與經營者協商解決，如果協商不成，請保存好相關證據材料，依法維權。
