華商報訊（記者陳思存）近日安康網(wǎng)友質(zhì)疑《市長信箱》內(nèi)容仍停留2月25日，安康市政府辦回應(yīng)，《市長信箱》未顯示受理信件辦理動態(tài)有原因。
安康市政府辦公室一位負責(zé)人表示，經(jīng)查，2月25日至3月20日，市長信箱共受理群眾電子信件217件，交由相關(guān)部門辦理217件，目前已回復(fù)44件。轉(zhuǎn)交記錄顯示，已轉(zhuǎn)交的信件都是按照《安康市市長信箱管理辦法》時限進行交辦的，但由于網(wǎng)友在發(fā)信時，沒提出對外公開顯示要求，所以市政府網(wǎng)站上也就不會顯示受理信件辦理情況。
對部分信件內(nèi)容對外公開顯示，是在閱讀完信件后，工作人員根據(jù)信件內(nèi)容，選擇部分熱點問題或咨詢建議類的內(nèi)容在網(wǎng)上公示。如發(fā)信人員查詢辦理情況，可在“政民互動”欄中輸入信件受理編號查詢，查詢頁面中顯示動態(tài)及答復(fù)內(nèi)容。
該負責(zé)人介紹，市長信箱對于來信德辦理程序是：工作人員每個工作日及時閱讀群眾來信。對簡單知情的問題，直接回復(fù)。對重要信件下載打印，送請市政府領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示要求，及時交辦。對一般性信件，根據(jù)《信訪條例》和《安康市市長信箱管理辦法》有關(guān)規(guī)定，按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題的原則”進行交辦。一般問題，15個工作日辦結(jié)；較復(fù)雜的問題30個工作日辦結(jié)。作為信訪立案處理的，60天內(nèi)辦結(jié)。
