本網訊（通訊員 湯顯杰）近日，市行政審批局收到一封情真意切的表揚信。智仁健康職業技能培訓學校在辦理相關證件過程中，深切體驗了該局窗口人員細致專業的指導與后臺審批人員“主動上門核查、當場發證”的全新服務模式。學校負責人由衷感慨：“從‘反復跑’到‘不用跑’，真切感受到服務就在身邊！”
政務服務窗口是連接政府與企業群眾的橋梁。智仁健康職業技能培訓學校經辦人首次到窗口咨詢時，工作人員便秉持“首問負責”原則，確保溝通零障礙、材料零返工。不僅詳盡講解了辦理流程與材料清單，還針對線上材料調取等環節給予重點指導——“這項證明可通過政務服務平臺線上獲取，無需線下奔波”的貼心提示，有效消除了經辦人的顧慮，以專業高效的服務送上“定心丸”。
為最大程度減少群眾跑腿，后臺審批團隊主動提出上門進行場地核查。約定當日下午，盡管室外氣溫居高不下，工作人員仍準時抵達。在悶熱的環境中，他們嚴格對照行業標準，細致核查場地布局、設施配置等情況，汗水浸透了制服也未曾停歇，用行動詮釋了“嚴謹細致、便民高效”的工作作風。核查通過后，工作人員現場完成證書簽章手續，實現了“核查即發證”的高效服務。
“這次辦證經歷，讓我們切身感受到了政府部門服務理念的深刻轉變和服務能力的顯著提升！”智仁健康職業技能培訓學校負責人感慨道。
服務沒有終點，優化永無止境。市行政審批局還將持續總結推廣優質服務經驗，不斷創新模式、完善機制，讓“群眾少跑腿、數據多跑路、服務多上門”成為政務服務新常態，為推動區域經濟社會高質量發展提供堅實保障。
