本網訊(通訊員 李軍鵬)連日來,安康市持續遭遇高溫天氣,部分地區氣溫突破40℃,給通信網絡穩定運行帶來嚴峻挑戰。為確保廣大用戶網絡暢通,安康聯通公司啟動高溫應急保障預案,網絡維護人員堅守一線,全力保障通信基礎設施安全穩定運行。
高溫天氣下,通信設備面臨散熱壓力增大、故障率上升的風險。安康聯通成立專項保障小組,對全市核心機房、基站及光纜線路進行全天候巡檢,重點檢查空調制冷系統、電源設備及傳輸鏈路,防止高溫引發設備宕機。
提前部署智能溫控系統,實時監測設備運行狀態,并安排維護人員24小時待命,確保故障第一時間響應、第一時間修復。網絡維護人員穿梭于樓頂基站、偏遠山區,進行設備檢修和線路巡查,堅持“故障不隔夜”的原則,確保用戶網絡暢通無阻。
為提升高溫天氣下的運維效率,安康聯通引入AI智能監控系統,利用大數據分析預測設備運行狀態,提前干預潛在故障點。同時,通過智能巡檢、遠程運維等手段,減少人工戶外作業強度,提高保障效率。此外,公司還加強了對家庭寬帶用戶的關懷服務,通過短信、APP推送高溫天氣網絡使用小貼士,并提供24小時在線客服支持,確保用戶遇到網絡問題時能夠快速得到解決。