本網(wǎng)訊（通訊員 張杰 張璐）近期，市行政審批服務局深入紫陽縣水路運輸企業(yè)、碼頭及政務服務中心，開展第一期審批服務“上門辦”，共辦理審前指導12件，船員特培證換證8件，船員晉升3件，送證上門5件。切實打通審批服務“最后一公里”，提升辦事企業(yè)群眾滿意度和獲得感，贏得高度贊譽。
深入企業(yè)，精準問需送策。安康市行政審批服務局工作人員走進紫陽縣水路運輸企業(yè)，與企業(yè)負責人、管理人員面對面交流，詳細了解企業(yè)在運營過程中遇到的審批難題和政策需求。針對企業(yè)提出的疑問，工作人員現(xiàn)場答疑解惑，并圍繞水運行業(yè)政策法規(guī)進行深入解讀，助力企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
走近船員，提供暖心服務。考慮船員工作地點較為偏遠，業(yè)務時限要求較高，安康市行政審批服務局工作人員變“被動”為“主動”，走近船員身邊，一對一幫助船員辦理適任證相關(guān)業(yè)務。“以前辦證要坐幾個小時車到安康市政務大廳，一來一回耽誤不少時間精力。現(xiàn)在工作人員主動上門，真是太方便了！”一位船員在拿到證件后激動地說道。
市縣聯(lián)動，優(yōu)化服務舉措。結(jié)合審批服務“上門辦”企業(yè)群眾現(xiàn)場反饋的辦事難點，安康市行政審批服務局同步到紫陽縣政務服務中心，就充分利用市縣鎮(zhèn)村四級政務服務體系，發(fā)揮潮汐窗口功能，因地制宜打造政務大廳、便民中心等多服務場景進行座談研判，真正把審批窗口前移至群眾身邊，為群眾提供最短辦事路徑。
通過上門服務，不僅為企業(yè)群眾節(jié)省了時間、精力，更拉近了政府部門與服務對象的距離。安康市行政審批服務局還結(jié)合不同市場主體需求，探索更多精準化便民利企舉措，不斷提升審批服務質(zhì)效，為安康市水路運輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障，為安康市的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻審批力量。
