本網(wǎng)訊（通訊員 王福玲）在消費(fèi)市場，線上購物“七日無理由退貨”的宣傳語隨處可見。線下購物在一定條件下也可以適用“七日無理由退貨”。盡管《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》未強(qiáng)制要求線下購物必須執(zhí)行該政策，但在2021年，國家市場監(jiān)督管理總局倡議實(shí)體店經(jīng)營者自愿參與相關(guān)活動。即將于2025年5月1日實(shí)施的推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)《售后服務(wù)無理由退貨服務(wù)規(guī)范》，也將規(guī)范線下購物無理由退貨。只要商家自愿承諾，消費(fèi)者就能享受這一權(quán)利。
近年來，為營造良好市場環(huán)境、提振消費(fèi)信心，市市場監(jiān)管部門積極推動線下“七日無理由退貨”承諾工作。目前，全市已有172家經(jīng)營主體加入其中。2024年，全市線下7日無理由退換貨達(dá)174914件，退換貨總金額750.74萬元。今年，市市場監(jiān)管部門將以“放心消費(fèi)在三秦”行動為契機(jī)，加大宣傳力度，擴(kuò)大覆蓋范圍，鼓勵更多企業(yè)參與，提升線下購物滿意度，推動消費(fèi)市場健康發(fā)展。
