本網(wǎng)訊（通訊員 唐曉軍 鄧建清）2023年以來，人行安康市分行結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)要求，推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管，拓展服務(wù)范圍，規(guī)范辦理流程，提升征信工作質(zhì)效，緊扣征信便民利企、優(yōu)化服務(wù)，以實(shí)抓換實(shí)效，推進(jìn)征信工作不斷延伸拓面，為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)征信服務(wù)。
不斷強(qiáng)化對接入機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范征信咨詢、投訴服務(wù)規(guī)范化流程。組織市轄區(qū)20家金融機(jī)構(gòu)和3家非銀行業(yè)機(jī)構(gòu)開展征信異議投訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)強(qiáng)化征信業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)格履行不良告知義務(wù)，規(guī)范信息修改審核，嚴(yán)格調(diào)整因疫情影響的“四類人群”征信信息，2023年累計(jì)受理征信咨詢100余次，受理處理12345轉(zhuǎn)辦工單8筆，滿意率100%，切實(shí)保障了信息主體的合法權(quán)益。
加大對征信市場亂象治理工作，會(huì)同市市場監(jiān)督管理局、公安局、行政審批局等多部門建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，督促轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)建立常態(tài)化征信市場亂象監(jiān)測、治理，合力開展征信市場亂象排查治理工作取得成效，管轄的6家違規(guī)企業(yè)完成整治工作。同時(shí)，加強(qiáng)線上線下征信知識(shí)宣傳，筑牢征信風(fēng)險(xiǎn)“防火墻”，組織各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以征信知識(shí)競答、技能競賽形式普及征信知識(shí)宣傳，提升群眾防范征信詐騙的意識(shí)。
優(yōu)化服務(wù)不斷拓展征信自助查詢覆蓋面，延伸服務(wù)范圍，打通“最后一公里”，對全轄查詢情況、人口集中度分析研究，合理布放自助查詢機(jī)，從日常信用報(bào)告查詢量、自助設(shè)備區(qū)域分布等方面進(jìn)行研判，制定合理的自助查詢服務(wù)布放方案。在金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、政府政務(wù)大廳、人口密集示范區(qū)建設(shè)自助查詢網(wǎng)點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)縣（市、區(qū)）個(gè)人、企業(yè)信用報(bào)告自助查詢一體機(jī)的全覆蓋。
強(qiáng)化信息共享機(jī)制建設(shè)，拓展寬度，加強(qiáng)與市公積金中心溝通聯(lián)系，穩(wěn)步推進(jìn)安康市住房公積金信息共享、全面納入征信系統(tǒng)工作，解決辦事群眾征信查詢“來回跑”的問題。2023年7月，安康市住房公積金正式接入中國人民銀行第二代征信系統(tǒng)，安康住房公積金征信系統(tǒng)正式落地，信息主體征信查詢更加便利，全面提升了征信管理服務(wù)效能。
