本網訊（通訊員 姚澤練）11月14日，市住房公積金經辦中心高新區管理部收到一份來自“12345”市民熱線的表揚工單。這已是該管理部今年收到的第5次表揚工單。
在安康消防救援支隊上班的施先生近期因工作調動至省消防總隊，他在西安購買商品住房時一直想著提取自己賬戶的公積金。因疫情影響，一直未能辦理手續。眼看交納購房尾款的時限已到，施先生情急之下致電高新區管理部求助。
接電話的正是胡苗，她耐心解答完咨詢后，通過跨省通辦平臺為施先生辦理了提取業務，解決了施先生的燃眉之急。于是，才有了開頭的一幕。施先生特意通過市民熱線的表揚工單，向素未謀面的胡苗表達謝意。
據了解，2017年高新區管理部成立之初，胡苗顧不上襁褓中嗷嗷待哺的女兒，帶領管理部一班人迎戰中心城區重心北移帶來的購房貸款高峰，日均處理貸款業務60余筆。五年累計發放公積金貸款5837筆25.41億元，業務量位居全市前列。
在日常工作中，胡苗為人熱情，工作認真，不忘為民服務初心。疫情吃緊時期，她仍然堅守一線，僅半個月時間，就解答線上政策咨詢200余人次，審核公積金繳存基數500余人次。近三年，胡苗的認真付出，不但收獲了群眾紛紛點贊，還先后被市總工會授予“五一巾幗標兵”， 被市住建局直屬機關黨委評為“優秀共產黨員”， 被市住房公積金中心評為“先進個人”等。
“這份感謝工單，既是對我個人的認可和肯定，也是對管理部工作的鞭策和鼓舞，在今后的工作中我將一如既往，做好窗口服務工作，用心解決好每一位繳存職工的操心事!”胡苗說。
