2021年，市商務局堅持把商務誠信作為推進商貿行業健康發展的基礎工程，以提高全市商貿流通領域的誠信度和消費者的滿意度為目標，多措并舉優化消費環境，激發消費動力，全方位提升政府監管效能、企業自律水平和群眾消費信心，切實保護廣大消費者合法權益，使消費保障民生、促進發展的作用充分顯現。全市實現社會消費品零售總額502.64億元，增長15.0%，高于全省8.3個百分點，位居全省第三。
一、加強組織領導，健全工作機制
為確保放心消費創建工作扎實推進，在全市商務系統開展了“誠信經營放心消費先進單位”創建工作，市商務局成立了主要領導任組長，分管領導任副組長，各科室負責人為成員的“誠信經營放心消費”創建工作領導小組，緊緊圍繞與民生密切相關、群眾投訴舉報較多、社會關注度較高的消費熱點、難點、重點問題，突出全市流通領域的重點區域開展放心消費創建工作。同時，將放心消費創建工作逐步納入目標責任考核內容和商務系統城市創建工作中，有效推進。
二、強化輿論宣傳，營造良好氛圍
圍繞商務流通領域放心消費創建工作，充分利用電視、報紙、微信、微博等載體，多角度、多層次宣傳創建工作，推進放心消費創建宣傳教育進商超、進企業，引導消費者增強自我保護意識，消費維權意識，努力提升放心消費創建工作的社會知曉度和認同度。結合“誠信興商宣傳月”活動，在安康中心城區組織開展了“百城萬店無假貨”暨“文明服務誠信經營”創建活動，指導全市大中型商場、超市等流通企業保障商品質量安全，守法誠信經營，積極參與“放心消費”創建工作，形成自覺抵制假冒偽劣的社會風氣，培育一批遵紀守法、誠實守信、規范有序、服務熱情、消費者滿意的商貿服務業標兵企業，營造良好的經營秩序。
三、發揮職能作用，優化消費環境
一是強化單用途商業預付卡管理工作。進一步建立健全預付卡風險防范機制，制定專項應急預案，督促和指導企業制定完善預付卡章程，規范提升單用途商業預付卡服務水平。為維護消費者的合法權益，防范資金風險，在全市范圍內開展了單用途商業預付卡專項整治工作，進一步嚴格規范企業發卡行為，落實購卡實名登記制度。在專項整治期間，加強對單用途商業預付卡風險防控警示教育和宣傳，把執法檢查、行政指導和宣傳教育有機結合起來，督促企業自覺履行《單用途商業預付卡管理辦法》，提示社會公眾進行預付式消費時要謹慎理性，提高消費安全防范意識，謹防消費陷阱，共同維護單用途商業預付卡企業經營秩序。二是開展行業非法集資風險排查。印發了《關于開展商務領域非法集資風險排查整治的通知》，督促指導各縣(市、區)商務部門重點對轄區內單用途預付卡、直銷、電子商務平臺、批發零售等行業和領域可能涉及非法集資、吸收或變相吸收公眾存款的行為開展排查整治。三是強化“雙隨機，一公開”監管。制定了2021年“雙隨機，一公開”抽查計劃，加大成品油市場經營秩序專項整頓，以實現市內合格油品全覆蓋為目標，多部門協同，多層級聯動，強化監督管理，綜合強化整治，依法打擊擾亂成品油市場經營秩序行為，全市成品油市場經營秩序進一步規范。四是強化對報廢汽車拆解回收企業管理。通過調閱報廢汽車拆解過程的視頻監控、臺賬，對照相關規范要求，對企業的人員技術、制度建設、回收車輛登記等情況進行了檢查，全市未發生違規銷售報廢汽車整車、報廢汽車零部件進入市場銷售等違法違規行為。五是強化生活物資保供。面對疫情防控對消費市場的影響，為了營造健康放心的消費環境，從嚴從實從細抓好商場超市疫情防控工作;進一步加強生活必需品監測，細化《生活必需品應急預案》，指導各大商場超市等經營單位切實承擔社會責任，加強農商、農超對接，有效組織貨源，暢通物流配送，有效保障全市疫情防控期間糧油、肉、蛋、菜等生活必需品以及方便面、礦泉水等方便食品不斷供、不脫銷。
商無信不立，業無信不遠。面對新挑戰，市商務局將充分發揮職能作用，建立健全商貿領域信用建設長效機制，在企業誠信建設方面加強引導與監管，通過在商務領域大力開展誠信興商宣傳活動，不斷推進“放心消費誠信經營”示范創建活動，引導商貿企業樹立質量誠信、價格誠信、服務誠信等經營理念，推動建設市場化、法治化、國際化的營商環境。
