本網訊（通訊員 劉晶）全市創(chuàng)建全國文明城市創(chuàng)建工作推進會召開以來，安康市信訪局緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市工作方案及要求，深入到包聯社區(qū)，深入查找存在的問題和短板，緊鑼密鼓安排部署創(chuàng)文工作，在安康市創(chuàng)建辦關于創(chuàng)文重點工作周評比通報中，安康市信訪局在市、區(qū)兩級幫扶單位中，連續(xù)三周評比位列“好”的格次。
社區(qū)吹哨，“紅馬甲”報到
“請各位志愿者到社區(qū)統(tǒng)一簽到，再進行常態(tài)化衛(wèi)生清掃”。這是自創(chuàng)文工作開展以來，每周五安康市信訪局服從社區(qū)統(tǒng)一安排，進行助力創(chuàng)文建設的一抹縮影。
安康市信訪局以“對標補短、建章立制、形成常態(tài)”為目標，堅持市、區(qū)、街道、社區(qū)四級聯動和“社區(qū)吹哨、單位報到”工作格局,對照市創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部印發(fā)的工作方案，與市包抓老城辦大北街社區(qū)的其他兄弟單位合作共進，除做好點上創(chuàng)建工作外，對局主要承擔包抓的重點工作，大北街以西——金州北路以東內的主次干道、背街小巷、老舊及無物業(yè)小區(qū)，主要包含5條背街小巷8個具體點位26個老舊及無物業(yè)小區(qū)，每周開展常態(tài)化衛(wèi)生清掃、走訪中進行基層矛盾排查化解、進行創(chuàng)文知識宣講等活動。局創(chuàng)建辦對創(chuàng)建工作建立責任清單，制定工作臺賬，每月通報一次黨員、干部參與創(chuàng)建工作情況、承擔的創(chuàng)建工作完成情況，確保全局“一盤棋”、全局共參與，不折不扣落實好創(chuàng)建各項工作。
強化服務，擦亮“微表情”
“之前人行道上總有許多亂停亂放的電動車，我們不得不繞著人行道過馬路，現在好了，社區(qū)專門設了車輛擺放區(qū)域、劃了線、規(guī)范整潔了，也安全了許多。”近日，大北社區(qū)街道居民向市信訪局走訪調研的領導干部，稱贊的提及最近的城市環(huán)境變化。
全國文明城市創(chuàng)建工作是一場持久戰(zhàn)、鞏固戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)，為促進廣大群眾樹立“文明城市 幸福安康”的理念，市信訪局全員走在創(chuàng)文第一線，分四個責任小組，主要針對門前四包、亂停亂放、無物業(yè)小區(qū)垃圾清運，全體干部全力而動，用信訪干部的工作特長，走訪鄰里拉家常、話創(chuàng)建，圍繞轄區(qū)工作人員是否履職盡責、宣傳范圍是否濃厚、環(huán)境衛(wèi)生是否達標、車輛停放是否都有序、創(chuàng)文各單位反饋的問題和群眾反映的訴求是否兼顧、整改到位等，深入包抓路段、社區(qū)，嚴格對照創(chuàng)文工作達標情況在日常志愿服務中深入一線走訪，加強與創(chuàng)文辦的溝通，針對社區(qū)居民、普通群眾發(fā)現的問題及時反饋。向群眾宣傳和普及創(chuàng)文知識，提升群眾對創(chuàng)文工作的知曉率和參與度。
同時，市信訪局專題研究，從緊張的辦公經費中撥付專項資金，用于社區(qū)日常保潔衛(wèi)生員的聘用和社區(qū)創(chuàng)文工作建設。通過幫扶社區(qū)、共同參與管理，夯實了包抓社區(qū)的管理責任、促進保潔清掃、聘請公益崗位人員、發(fā)動小區(qū)業(yè)主自治或組建業(yè)務會等形式，有效解決老舊及無所業(yè)小區(qū)物業(yè)管理問題。
截至目前，安康市信訪局主要負責同志走訪調研社區(qū)工作9次、開展志愿服務9次，共計發(fā)布創(chuàng)文工作信息動態(tài)、轉發(fā)各類宣傳資料33期，該局微信、微博、頭條、網站均開設創(chuàng)文工作專欄，形成了人人參與、個個有責的濃厚創(chuàng)文氛圍。
