本網訊（通訊員 王庭德）為了提升圖書館員的禮儀素養，塑造良好的職業形象，進一步提高圖書館服務質量，4月18日上午，安康市圖書館舉辦了“傳遞文化知識，展現禮儀形象”的圖書館員專題服務禮儀培訓。
此次講座由為安康學院馬克思主義學院黨總支書記、國家高級禮儀培訓師田靜老師主講。市圖書館全體職工共40余人參加了此次培訓。
田靜老師首先從什么是首因效應，如何給對方留下良好的第一印象開始，圍繞圖書館開展優質服務的儀容儀表，行為舉止和語言溝通等六個方面，通過視頻、圖片、示范、案例講解等形式，融合了心理學、語言學等知識，以翔實的內容，生動的語言，深入淺出地對圖書館服務禮儀進行了講解和現場示教。進一步讓大家深刻感悟到禮儀有助于提升個人魅力和行業形象的理念，使大家在規范禮儀服務上有了新的認識和收獲。
大家表示，通過培訓，受益匪淺，在今后的工作中，將會結合本職工作，不斷強化文明服務意識，嚴格按照文明禮儀的標準要求自己，以良好的服務形象，規范的服務標準為廣大讀者做好服務，為營造和諧、溫馨、智慧型的服務環境作出自己的努力。
