本網訊(通訊員 劉丹丹 朱倩倩)11月24日,在國網安康供電公司供電營業大廳內,工作人員正在為用戶集中辦理用電信息實名認證工作。同時,該公司轄區內各營業廳及政務中心供電服務窗口該項工作全面啟動。
電力客戶用電信息準確無誤是開展各類供電服務的前提,尤其是隨著“網上國網”等線上服務方式的全面普及,對客戶用電信息的及時更新和維護工作提出更高要求。在日常營銷工作中,該公司工作人員發現由于用戶電話號碼變更或用電人地址等其他信息變更,未及時通知供電服務人員變更用電信息,造成用戶無法接收到電費預警、停電信息等關鍵信息,影響了優質服務工作的順利開展,對用戶帶來不便。為此,國網安康供電公司在轄區范圍內全面開展用電信息實名認證工作,包括客戶戶名、地址、電話、證件等基礎信息的核查、《供用電合同》及費控協議的簽訂等,計劃于12月20日前全面完成。