本網訊（通訊員 劉郁陽）“真是太感謝你們了，及時將我母親送到醫院。”譚女士兒子激動地說。2021年9月18日上午，客戶譚女士到安康農商銀行南門支行辦理業務時，突發身體不適陷入昏迷狀態，銀行工作人員及時發現，立即聯系急救中心送往醫院治療，在尋找譚女士家人聯系方式通知家人的同時，該行員工一直在醫院陪護譚女士協助救治工作，直到譚女士家人從外地趕回到達醫院。
此次暖心服務是該行85個營業網點開展優質文明服務的一個縮影，也是該行努力打造“良心銀行、放心銀行、貼心銀行”的具體行動。據了解，該行作為轄內唯一一個把全部信貸資金投放到當地、把所有稅金繳納到當地、把所有鄉鎮物理網點全覆蓋、把所有股金分紅回饋給當地的“四個唯一”銀行，始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，努力踐行“城鄉居民自己的銀行”責任擔當，把優質文明服務作為企業文化建設的著力點落實落細，先后獲得了省級文明單位、市民最滿意的銀行等殊榮。
該行通過改善網點硬件設施和提升員工服務意識兩手抓，聘請專業講師開展文明服務培訓，每年分批次開展網點服務標準化導入，打造網點服務標準化內訓師團隊，不斷提高全行員工的服務意識和服務質效，為廣大客戶提供放心、安心、舒心的服務環境，以良好的精神風貌和專業的服務形象為廣大群眾提供優質的金融服務。
