本網訊（通訊員 劉晶）自黨史學習教育開展以來，全市信訪系統按照學黨史、悟思想、辦事實、開新局的總體要求，圍繞“重復信訪積案化解、‘人民滿意窗口’和全國信訪工作示范縣創建、大走訪大調研大督查”四條主線，創新推動黨史學習教育與信訪工作、干部教育學習交匯融合、同頻共振。
不讓信訪積案成為歷史遺留問題，不把歷史遺留問題再留給歷史。黨史學習教育開展以來，全市信訪部門全力推進積案化解，積極為民排憂，先后化解中省交辦重復信訪積案500多件，讓群眾切身感受到黨史學習教育成果。
“沒想到辦證問題這么快就得到了解決，感謝縣信訪局解決了我們的煩心事！”胡某十年前與某公司簽訂了拆舊建新房屋置換協議，因存在糾紛，本人又長期在外地工作，導致至今未能辦理房屋產權證。于是，他通過網上信訪投訴平臺反映該問題。漢陰縣信訪局受理后，立即組成工作專班，實地調查了解情況，與相關部門研判會商，最后開設綠色通道為胡某等3戶辦理了不動產權證。
全市黨史學習教育動員會后，市信訪局迅速召開黨史學習教育動員會，并印發了《關于開展黨史學習教育實施方案》的通知，成立了由局主要領導任組長的黨員學習教育領導小組，形成了局黨組統籌推動、局黨支部協調配合、全局上下共同參與、落實專人具體負責的聯學聯動機制，做到黨史學習教育組織領導、責任分工、任務落實“三到位”。
從黨史中汲取營養，把黨的優良傳統和作風自覺融入到為群眾排憂解難當中。市信訪局每周五對群眾信訪進行全口徑梳理排查，對初信初訪早介入“治未病”，努力讓群眾“只訪一次”。實行局領導班子聯系基層“五個一”制度，每名領導包聯2個縣，對重點信訪事項直接督辦，見人、見事、見現場。
針對基層和責任單位反映網上信訪基礎薄弱、網上操作工作人員流動大、操作不規范、案件辦理質量不高等問題，開展上門培訓、一線練兵活動，對12個縣區、1300余人進行業務培訓,讓廣大信訪干部既會用“老辦法”聚民心、暖民心，也能熟練運用新技術提升信訪工作效能，及時回應群眾關切。
日前，白河縣城關鎮獅子山社區居民陳某等4名老同志來到縣信訪接待中心，反映該社區長期以來車輛停放不規范、商販占道經營、消防通道被堵等問題，影響了居住環境和生活品質，希望政府可以做好整治提升工作，打造宜居環境……
群眾反映的實事就要辦實。當接訪干部將群眾反映的這些問題登記好之后，突然感到十分為難，如何交辦？如何辦理才能讓這些群眾滿意？因為群眾反映的這些問題，既涉及到公共安全保障方面，又涉及到社會服務保障方面，不可簡單一交了之。
當日，該局召開研判會，將群眾反映的這些問題逐一分解到行業部門，最后在縣上領導和信訪等部門的共同努力下，小區的環境整治問題得到圓滿解決。信訪人陳某激動地說：“現在社區環境整潔了，我們心情也舒暢了，這真是為廣大群眾辦了件大實事，我們對結果是滿意的！”
“下一步，我們將繼續做好重復信訪治理、化解信訪積案，推動‘人民滿意窗口’和‘全國信訪示范縣’創建工作，用心學黨史，用情辦實事，把學史力行融入到每一件信訪問題化解當中，不忘初心，不懈奮斗。”針對接下來的工作，市信訪局局長馬霞已有明確規劃。
