本網(wǎng)訊（通訊員 鄒淼）近期，全國疫情防控形勢愈加嚴峻復雜，全市市場主體和人民群眾對行政審批服務的辦事效率和“不見面審批”“全程網(wǎng)上辦”等審批模式的需求更為突出，市行政審批服務局采取一系列措施，確保企業(yè)群眾方便辦事。
在市政務服務中心，大廳內(nèi)外秩序井然，辦事群眾在工作人員的指引下，采取“掃碼（登記）+測溫”的方式，依次快速通過掃碼區(qū)、體溫監(jiān)測區(qū)。政務中心在大廳門口增設(shè)了老年人服務窗口，幫辦代辦公益卡、民生繳費、社保認證等業(yè)務，簡單業(yè)務即來即辦、即辦即走，盡可能減少辦事人的滯留時間。
據(jù)了解，市行政審批服務局通過細化“外防輸入、內(nèi)防擴散、人物同防”各項防控措施，分管領(lǐng)導輪班值守，全員下沉到防疫一線，每天對大廳公共區(qū)域進行3次全面消殺，確保政務大廳疫情零輸入、零擴散。為切實降低疫情擴散的風險，市政務服務中心努力促進線上線下融合，優(yōu)化簡化服務流程，創(chuàng)新服務模式，倡導企業(yè)群眾通過政務服務網(wǎng)上辦事平臺、撥打12345熱線、證照免費郵遞等形式進行業(yè)務辦理、政策咨詢，大幅提高審批效率。對特殊緊急、確需到大廳現(xiàn)場辦理的事項，實行“引導辦、預約辦”，讓群眾可以提前備齊辦事資料，及時指派專人開展“一對一”服務，實現(xiàn)“即時辦、少見面、保安全”。
目前，受疫情影響，市政務服務中心的日均辦件量仍在900件左右，相比往年網(wǎng)上申報辦件量提升近20%。
