本網訊（通訊員 向勛 趙佩文）自從新型冠狀病毒肺炎疫情出現后，千千萬萬的“小人物”穿上“戰袍”，向“疫”而行，有“不計報酬，無論生死”的白衣戰士；有“疫情不退，我們不撤”的黨員先鋒；有“召之即來，來之能戰”的信訪干部……在這場沒有硝煙的戰斗中，他們共同承擔起一份沉甸甸的責任，他們共同守護一個溫馨的家園，他們逆流而上舍小家，只為守護千千萬萬個大家，用心用情守好社區“小門”、百姓“家門”，織密織牢疫情防控的“第一道防線”。
安康市信訪局志愿者服務隊就是這樣一群默默無聞戰斗在防疫一線的群體，他們在抗擊疫情一線的點點滴滴，仍然歷歷在目，許多感人、暖人的事跡發生在他們身邊，為我們呈現出無數“最美逆行者”的身影和故事。
面對疫情沖在一線。向勛、梁橋、趙佩文是安康市信訪局支援大北社區疫情防控的志愿服務者，自2月1日起他們投入疫情防控工作，已40余天。在剛接到任務時，他們仨的心情很復雜，可謂是“五味雜陳”。不敢告訴父母，疫情期間父母總想兒女呆在他們身邊哪兒都不去。但是面對工作任務他們沒有退縮，反而還有些許激動，瞞著家人到社區參與疫情工作。梁橋在市駐京工作組工作1個多月，剛剛返回安康，還沒有來得及和家人團聚就投入一線，并主動與家人“隔離”，他的女兒仍以為他在外地出差，常常打電話要求他做好防護，早日歸來；趙佩文是一名剛剛從部隊轉業回來的退役軍人，年前剛安置到市信訪局，還沒顧得上好好和家人團聚，就趕回安康自我隔離14天后，立即投入新的戰斗。面對新冠肺炎疫情，他們聞令而動，逆行而上。他們不是百毒不侵，始終堅持以人民為中心的思想，時刻牢記習近平總書記“把人民的生命安全和身體健康放在第一位”的諄諄教誨，能為疫情防控貢獻力量而感到自豪。
面對群眾耐心溝通。他們的防控點在大北社區大北街口，是人員最為密集、人流量大的一個街區。雖然日常工作中和來訪群眾交流溝通多，但開始執勤時，他們并沒有想象中得心應手。面對周圍部分群眾的不解，面對疫情的困擾，認為他們的工作影響人民的正常出行，一些“我就從這里過個路”“我是老年人，在家呆久了身子疼，出來散散步”等問題經常出現，盡管他們態度熱情，積極說理說政策，但還是遭了不少白眼，心里感到很委屈。后來，隨著疫情的發展，隨著和社區工作人員的深入接觸，他們發現基層工作的“竅門”，如：勸說帶孩子出行的家長，就說孩子們好動，外出很難防護；勸說散步的老人，就說自己感染會牽連家人等。溝通交流出發點的變化，帶來了良好的效果。慢慢的…，群眾越來越理解支持他們的工作，更多的時候，一個眼神、一次招手，就把好多話省去了。他們還交起了一些“老鄰居”，幫助他們做起了編外志愿者。他們的宣傳引導工作得到群眾認可和肯定。
面對困難毅然堅守。在疫情防控的日子，他們從早到晚，每天長達10個小時，從不間歇的值班、勸導、宣傳工作，有時到了很晚，才能離開，他們都感到疲憊，他們感到困惑。而和他們一起值班的社區女干部，由于長時間勞累，沒有休息好，有一天因體力不支暈倒在工作崗位上，在將她送上救護車的那一刻，他們眼眶都濕潤了。開展疫情防控工作以來，這位社區女干部不叫苦、不抱怨，默默的工作在一線。她的無私奉獻精神深深感動著大家。接下來的那段日子里，他們每個人如釘子一般扎在崗位上，堅守、堅守、再堅守，為疫情防控而努力工作。
