記者 于延琴 通訊員 劉杰
因受新冠肺炎疫情波及，四縣毗鄰湖北的安康，防控形勢不容樂觀。面對來勢洶洶的疫情，我市一方面全力馳援武漢，一方面組織群眾居家隔離，打起了一場全民抗疫戰。
面對疫情，全市水利人迅速行動，啟動戰時機制，靠前服務，為全市抗疫提供安全供水保障。
居家隔離，水電先行。保證正常供水，保安全供水，在庚子年這個春節，給安康水利人上了一堂“春訓”課，主題：水務應急管理。
庚子“春訓”：安康水利人的“應急實訓”
據統計，除中心城市外，全市現有城鄉供水工程11300余處，其中集中式供水工程（供水人口在20人以上）6300余處，供水人口250余萬人。分散式供水工程近5000處，供水人口8萬余人。供水主管網6萬余公里，保障安全供水工作呈現點多、面廣、線長局面。
疫情防控期間，全市采取了封路、封村、居家隔離等舉措，加劇了保障供水維護的壓力和難度，“如果不能正常供水，將會嚴重影響民生，居家隔離、勤洗手等重大防疫舉措將很難實現。”
面對嚴峻考驗，在市委、市政府的領導下，市水利局領導班子高度重視，迅速貫徹落實習近平總書記重要指示精神和中、省、市決策部署，將疫情防控工作作為當前重中之重，黨員干部帶頭，領導靠前指揮，快速布防，一場雷厲風行的與疫情較量的水利保障戰全面展開。
春節前，市水利局就發出《關于切實做好2020年春節期間供水安全工作的通知》，要求全市各地全面排查隱患、強化水源地保護和水質保障，確保春節期間供水安全。
1月26日，大年初二。市水利局成立新冠肺炎疫情工作領導小組，明確職責分工，細化工作措施。
1月31日，該局下發《關于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間城鄉供水安全工作的通知》，要求各縣區水利部門務必深刻認識供水安全對當前社會穩定和疫情防控的重要作用，迅速安排部署。
2月3日，在學習省人大常委會副主任、市委書記郭青發表的《安康市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作電視講話》后，市水利局召開黨組擴大會議進一步安排部署疫情防控工作，強調全市水利人要以對人民群眾生命安全和身體健康高度負責的態度，履職盡責。
2月6日，市水利局再次下發《關于進一步加強供水安全管理工作的通知》，進一步夯實責任措施。
……
該局的緊急會議、密集通知、系列部署，目的就是確保全市供水絕對安全，保障群眾用水需求，為完勝抗疫戰提供堅實支撐。
全市十縣區水利部門也在節日期間迅速響應，根據各自實情制定應急預案，利用供水管理“三個責任”落實機制，加強應急值守，對出現的問題迅速反應，及時解決，確保群眾飲水安全。
戰時管理：有水龍頭就有“放心水”
1月25日，大年初一。旬陽縣橋溝潭至黨家壩段DN200供水管道爆管，近500戶用水告急；
2月4日，嵐皋縣城某酒店被縣政府征用為全縣外來及返城人員的臨時隔離安置區，因供水管網破損無法投入使用；
2月11日，漢陰縣觀音河鎮觀音河村3組高崖子發生塌方，通往3組的水管被砸斷，29戶160名村民供水中斷；
……
自全市疫情防控工作開展以來，全市水利部門共受理群眾反饋具體用水問題115個。每個問題，都是一個民生問題，必須馬上解決，來不得半點虛假和怠慢。安康水利人強化責任擔當，第一時間趕赴現場全部及時解決，群眾“都很滿意”。
旬陽縣供水公司經理吳興田得知爆管消息后，立即啟動應急搶修預案，供水設施維修人員迅速做好安全防護趕赴現場，克服地面硬化、并行管道多、工程機械不能開挖等不利條件，用人工開鑿的方式找尋漏點。連續奮戰3個多小時后，恢復了黨家壩區域500用戶正常供水；
嵐皋縣自來水公司接到命令后，立即組織工作人員在做好防護的情況下，迅速對酒店供水管網進行升級改造，酒店用水問題在第一時間得到解決；
觀音河村3組管水員徐登滿得知消息后，迅速把災情匯報給漢陰縣農村供水總公司。該公司立即抽調2名技術人員攜帶搶修設備，來到事發現場，一邊清理維修場地，一邊修理管道。經過近6個小時的奮戰，當天160名村民又喝上了干凈的自來水。
事實上，全天候安全優質供水，讓群眾用水無憂、安心在家，也正是安康水利人在特殊時期的初心使命。而大疫當前，那些堅守崗位、默默奉獻的人，無論耀眼或無聞，都稱得上英雄。
為確保全市群眾疫情期間吃上安全放心水，全市水利部門加強水源防控，嚴格水質消毒，強化水質保障。截至2月12日，共開展檢查巡查15299次，檢查巡查工程4731處，出動人員11728人次，出動車輛836輛次。開展廠區消殺3649次，發放消毒藥品3000千克。積極協調衛健部門加密疫情防控期間水質監測頻次，開展水質檢測993次。
做好防護，既是對自己負責，也是對他人和社會負責。各縣區水利部門對參與城鄉供水、制水、巡查、檢修等相關人員近期的活動軌跡、人員接觸、身體健康等情況，均進行了詳細摸排了解，并全力保障一線防疫物資供給。截至2月12日，全市水利系統累計配發消毒液5708升，手套2280雙，口罩8700個，消毒噴霧器245個，酒精340升。目前，全市城鄉供水安全平穩有序。
“加急”服務：24小時“微信”不“打烊”
疫情之下，水利人為民服務初心絲毫沒變。他們“苦干實干、無私奉獻、敢打硬仗”，用汗水筑牢全市城鄉飲水安全防線，彰顯了“忠誠、擔當”的新時代水利人風采。
為更好服務群眾，針對交通管制和防疫要求，全市水利部門迅速建立了市、縣、鎮層級城鄉供水微信工作群，實行網上辦公。各縣區當天供水保障情況實行“日報告”制度。并通過微信群傳遞防疫知識和相關疫情防控指令，在第一時間把疫情防控相關信息和重點工作安排傳達到一線。
2月4日中午12點，宅居在家的紫陽縣居民賀紅，突然發現停水了，趕緊打電話給紫陽縣供水公司，“餓一天沒關系，可一天不喝水受不了！”
該公司接到電話后，值班領導田愛國馬上安排工作人員饒楚軍和唐家雙去檢查處理。兩人戴著口罩做好防護，立即趕到檢查供水管道�？墒�，一直到下午6點還沒通水。
“特殊時期，必須確保居民用水正常安全。”正當田愛國準備安排工作人員給賀紅送桶裝水應急時，消息傳來：“供水正常了！”之所以耗了這么久，是用戶閥門內部出現滑體，檢查中不易發現。
疫情一開始，全市水利部門值班電話服務監督電話24小時暢通，確保出現問題第一時間組織排除。與此同時，與時俱進創新服務方式，供水單位按照“先服務、后結算”原則，倡議廣大用戶在疫情防控期間采取電話服務或微信網上辦理業務方式，減少人員聚集，更好地保障人民群眾的生命安全和身體健康。
疫情期間，嵐皋縣通過張貼告示、網上公告的方式，制定出臺了疫情防控期間欠費不停水的延遲繳費政策，全力確保疫情防控期間城區群眾安全飲水不受影響。
2月8日，漢陰縣城居民蔣定明足不出戶通過微信繳了160元水費。此舉正得益于該縣龍源供水公司在疫情期間推出的微信收款二維碼繳費功能。
為更好服務群眾，漢陰縣龍源供水公司在收費廳門口張貼了關于疫情期間辦理業務的通知，用戶可以打電話或敲門，工作人員就到門口取卡，對卡消毒后再收費充值。并推出微信收款二維碼繳費功能，避免紙幣交叉感染。
