記者 郭颯 通訊員 張琪
近日，安康市救助站收到來自北京的禮物，郵寄禮物的人是4年前救助站里的一位特殊“客人”。
2015年，小麗（化名）因為長期遭受家暴離家，無奈之下來到安康市救助站。在這里，她不僅在生活上得到了無微不至的照顧，更在救助站心理輔導(dǎo)老師張琳的幫助下，解開了心結(jié)，決定拾起信心，重新開始生活。“在這里的一個星期，我們每天都給她進行心理疏導(dǎo)，陪她聊天、談心，讓她放下過去、放眼未來。”張琳說：“也許是因為跟我之間建立了很好的感情，她后來不管走到哪里，都會經(jīng)常跟我發(fā)信息聊天，現(xiàn)在她在外地發(fā)展得很好，逢年過節(jié)都給救助站郵寄一些禮物，她常說是我們給了她第二次生命。”
在很多人眼里，救助站就是給流浪或者乞討人群提供救助的地方，事實上，它的功能遠不止于此。像上文這樣的故事，在這里經(jīng)常上演。
2007年，安康市救助管理站根據(jù)陜西省民政廳、陜西省婦聯(lián)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在市級救助管理站建立家庭暴力受害婦女庇護場所的通知》，在救助站的大院內(nèi)懸掛起“紅雨傘婦女之家”的標(biāo)牌，開辟一個新的區(qū)域，為遭受家庭暴力的婦女提供庇護場所。這塊標(biāo)牌不僅讓救助站多了一份責(zé)任，更多了一些溫暖。
救助站的臨時庇護所與一般救助對象相對隔離，能夠滿足受助婦女用餐、住宿、洗漱及會客、接受咨詢等，同時確保受助婦女的安全、受助環(huán)境寧靜、舒適、溫馨。同時設(shè)有心理輔導(dǎo)室，聘有專業(yè)心理輔導(dǎo)人員，為家暴受害者及時進行心理疏導(dǎo)和提供心理咨詢，幫助家暴受害者舒緩對立情緒，診療情感創(chuàng)傷，修復(fù)家庭關(guān)系。引入心理輔導(dǎo)介入婦女心理疏導(dǎo)以來，年平均救助幫扶困境流浪婦女約800余人，心理輔導(dǎo)室共提供電話心理咨詢60余人次。在家庭事務(wù)法庭訴訟中，安排專人提供法律咨詢服務(wù)，并引導(dǎo)家暴受害者學(xué)法、懂法、用法，更好地運用法律武器維護自身合法權(quán)益。反家暴臨時庇護所成立以來，接受法律咨詢20余人次。
救助站的另一項功能，則是體現(xiàn)在對未成年人的關(guān)愛和幫助上。2018年，救助站將“流浪未成年人救助保護中心”更名為“未成年人保護中心”，把溫暖的觸角延伸到每一位需要幫助的未成年人身上。
工作人員缺少，工作量增加，但工作的積極性卻一點也沒有減少。為了掌握中心城區(qū)內(nèi)未成年兒童的整體情況，2年時間，安康市未成年人保護中心走遍了中心城區(qū)的35個社區(qū)，摸清未成人及困難家庭的詳細(xì)情況和實際訴求，掌握了困境未成年人的基本情況，建立信息檔案、信息庫，以孤殘兒童、留守兒童、服刑人員子女、監(jiān)護缺失、失學(xué)輟學(xué)、流浪乞討、被拐賣、家庭暴力（貧困）、重病患者9類困境未成年人為幫扶對象，建立了詳實的個人需求檔案。對生活困難流浪乞討未成年人員，采取資助方式救助。對家庭出現(xiàn)因病、因災(zāi)等突發(fā)性臨時生活困難的人員給予生活和學(xué)習(xí)上的臨時性救助，2019年共幫扶困境、留守兒童30余人，助學(xué)幫扶60人次，幫扶資金6萬余元。
對于未成年人而言，除了生活上的幫助，最主要的還是幫他們樹立起生活的目標(biāo)。正如市未成年保護中心副主任翁偉說的：“物質(zhì)上的缺失可以彌補，心理上的缺陷卻會影響孩子一輩子。”為了幫助這些未成年人樹立生活目標(biāo)，救助站不僅積極引入“安康艾德心理咨詢中心”“安康艾德社會工作服務(wù)中心”等社會組織，拓展未成年人救助保護工作內(nèi)容，創(chuàng)新未成年人社會保護工作方式方法，還連續(xù)6年開展勵志冬令營和夏令營，鍛煉孩子的意志品質(zhì)，塑造良好的品格。
小華（化名）就是受益人之一。小華的父母長期在外務(wù)工，他由爺爺奶奶常年照顧生活起居，由于爺爺奶奶都是文盲，對他的教育也無所適從。2015年，年僅15歲的他離家出走到上海打工，被上海救助站救助，后送回安康。在救助站心理咨詢師的幫助下，他答應(yīng)回到學(xué)校好好學(xué)習(xí)。2016年2月，小華又和弟弟一起參加了救助站舉辦的“關(guān)愛成長、傳遞愛心”勵志冬令營，雖然是短短的5天時間，卻讓他們更加明確了人生的目標(biāo)。小華在冬令營的感言中寫道：“感謝這里所有的叔叔、阿姨們，讓我在這里找到了我的夢想，讓我前進的道路不再黑暗。在今后的日子里，我要好好學(xué)習(xí)，做善良的人，做對社會有用的人，幫助他人、快樂自己。”
為婦女兒童撐起一片藍天，這不僅是安康市救助管理站的目標(biāo)，也是他們的現(xiàn)實做法。2019年11月，安康市救助管理站被全國婦聯(lián)表彰為“全國維護婦女兒童權(quán)益先進集體”，這是榮譽，更是責(zé)任。
