5月13日晚上，與安康市人民醫院一墻之隔的居民樓二樓窗戶外，一名小孩脖子卡在了防盜網里，身子“掉”在半空中，被正好經過的安康市人民醫院的護士發現，護士立即大聲呼救，引起眾人注意，并施以援手。
晚上八點左右，安康市人民醫院護士梁婷下班準備離開，在取電動車時，不經意間一抬頭，發現對面窗臺上站著一個小孩。
安康市人民醫院急診科護士梁婷：我就看那個娃把窗戶打開，他就站在那，我就叫家里的人，快誰家的娃誰家的娃，當時叫了幾聲沒人，我一看那個娃往前走了兩步就掉下去了。
梁婷講，孩子掉下去的瞬間，她的心都緊到了一起，萬幸的是，孩子被卡住，沒有掉落地面。
安康市人民醫院急診科護士梁婷：就脖子卡在那個柵欄那，然后我就大聲呼叫。
梁婷的大聲呼救引起了急診科醫生王玉賓及護士陳媛媛的注意，他們趕緊應聲出來。同時，一名正在醫院充氧氣的熱心小伙也一同趕去救援。
擔心小孩脖子一直卡著，會有造成窒息，熱心小伙不顧危險攀上了院墻，踩在院墻沿，將小孩托舉起來，由于高度不夠、腳下沒有穩定的站立點，小伙托舉的十分吃力。
安康市人民醫院急診科醫生王玉賓：我就在旁邊找了個油桶給他墊上，墊上以后人托住就好辦。
采訪中，護士陳媛媛告訴記者，熱心小伙一邊托舉小孩，還一邊安慰小孩，穩定著小孩的情緒。在熱心小伙托舉的同時，眾人又再次大聲呼救，這時小孩的家長趕到現場，并回家把門打開，把小孩從屋內提了進去。直到此時，眾人懸著的心才放了下來。
