2004年，大學畢業(yè)后，在漢濱區(qū)江北辦長大的高娜放下自己的身段，從售樓部服務(wù)員做起，憑借自己的聰慧和努力，十年磨一劍，實現(xiàn)了從打工妹到房產(chǎn)經(jīng)紀公司老總的華麗轉(zhuǎn)身。
一
2004年暑假，高娜大學畢業(yè)后，很快就找到了第一份工作。她抱著想積累點社會經(jīng)驗的想法，進入一房地產(chǎn)企業(yè)做銷售員。兩年后，她敏銳地捕捉到一個信息：隨著安康經(jīng)濟快速增長和房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們對商品房的買賣、租借等需求日益擴大，但對于一個擁有30萬人口的城市，整個城區(qū)卻沒有一家專門從事房屋中介的企業(yè)——從這時起，一個自己創(chuàng)業(yè)的大膽設(shè)想開始在高娜的腦海中醞釀，得到丈夫的支持后，她開始考察選址做準備。
2006年底，高娜夫妻倆從親戚朋友處東拼西湊借到3萬元啟動資金，在巴山東路繁華地段創(chuàng)辦了安康第一個專業(yè)從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的安康市愛家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，聘請了兩名雇員開始創(chuàng)業(yè)。
“起步階段很艱難，很多人不相信我們公司，我自己雖然積累有一定的經(jīng)驗，但業(yè)務(wù)還是不精通，甚至自己連辦理房屋過戶手續(xù)都不清楚……剛開始的半年時間，生意很清淡，為了開拓市場，我就和愛人自己到處發(fā)傳單、貼廣告，提高公司的影響力！”高娜說，萬事開頭難，隨著安康房地產(chǎn)的進一步活躍和公司所有人的努力，從下半年開始，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費，愛家房產(chǎn)逐漸樹立良好的聲譽，公司的業(yè)績也開始扭虧為盈，到年底，除去成本和工人工資，略有盈余。
二
業(yè)務(wù)逐漸走上正軌后，趁著安康房地產(chǎn)市場的一路飆升，高娜不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念、拓展經(jīng)營范圍，她的經(jīng)營范圍也有原來單一的二手房中介相繼擴展到合作公司的樓盤銷售、買賣、出租……
高娜又先后在西大街、鼓樓街、南環(huán)路、江北中渡路、巴山西路等繁華地段開了5個門面，公司員工也達到了60多人，銷售業(yè)績直線上升。特別是2010年安康房地產(chǎn)行業(yè)正式推出二手房銀行按揭貸款業(yè)務(wù)后，愛家房產(chǎn)公司的年收入總額提升了60%左右，愛家房產(chǎn)也成了家喻戶曉的誠信房介公司。經(jīng)10年努力，高娜終于實現(xiàn)了自己當初的創(chuàng)業(yè)夢想，如今，年僅32歲的她已成為年房產(chǎn)中介成交量超過200套、銷售額達到200萬元、身價千萬的女企業(yè)家。
“我們是靠著自己的一步一步的努力走過來的，始終以誠信對待每個顧客，積極協(xié)調(diào)買賣雙方都能如愿以償，在這個過程中，我們往往要付出很多努力！”回顧一路走來的歷程，高娜滿懷感慨。
三
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個團結(jié)務(wù)實創(chuàng)新的團隊，從創(chuàng)業(yè)伊始，高娜就注重發(fā)揮了員工的集體智慧，有事一起商量、有困難一起克服……高娜深深意識到團隊的力量是無窮的，正是有了手下幾十名員工的共同努力，才有其今天的成就。
為了提高員工的創(chuàng)新思維和服務(wù)水平，從2008年開始，高娜在保證業(yè)務(wù)正常開展的情況下，按照工作崗位的不同，分批分類對所有員工進行免費培訓(xùn)。6年來，該公司已有近百人次先后到重慶、杭州、上海、西安、深圳等地接受專業(yè)學習及培訓(xùn)。近年來，還邀請國內(nèi)知名營銷專家到安康現(xiàn)場講課培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)費用支出超過6萬元。
為了保證公司隊伍的相對穩(wěn)定，高娜制定了一系列激勵制度，著重培養(yǎng)后備干部，在工資待遇、工傷保險等方面給予積極照顧，讓年輕員工能夠安心工作、積極向上。
2010年后，為了進一步適應(yīng)發(fā)展要求，愛家房產(chǎn)在團市委、市婦聯(lián)的指導(dǎo)下，先后在公司建立了團委和婦聯(lián)組織，在高娜的精心培養(yǎng)下，愛家房產(chǎn)公司已形成了一支以80后、90后為中堅力量的年輕隊伍，靠著這股團結(jié)協(xié)作、蓬勃向上的精氣神，托起愛家房產(chǎn)的發(fā)展。
2014年初，在一次偶然的深圳出差的機會里，高娜又接觸到微信互聯(lián)網(wǎng)中蘊含的營銷模式，在老公的支持下，她又很快成立了安康高新云端科技服務(wù)有限公司，開始利用微信平臺做生意，幫助城區(qū)各大中小企業(yè)通過自己的微信平臺展示其商品的銷售及相關(guān)服務(wù)。公司成立半年來，由于高娜及其團隊傳承著耐心細致、勤奮努力的服務(wù)理念，很快為自己的“微信市場”打開了銷路。截至目前，和她合作的企業(yè)已達50家。
四
“企業(yè)家應(yīng)該流淌著道德的血液……這句話對我觸動很深，也是我堅定走慈善之路的動力源泉！”從2007年下半年開始，高娜就開始了自己的愛心之旅。
2008年，高娜先后加入安康市慈善協(xié)會、安康義工聯(lián)等多個愛心組織，主要參與對孤寡老人和貧困兒童的救助和捐助，6年來，她盡可能地擠出時間參加愛心捐助活動，不畏山高路遠、長途跋涉，深入到漢濱區(qū)的多個偏僻山村，開展救助行動，自費為救助對象送去大米、糧油、衣物和現(xiàn)金，幫助困難老人和孩子達到60人，累計支出36000多元.
“她常常對身邊的人說：能夠依靠自己的能力去幫助別人，不僅可以給需要幫助的人帶去希望和影響身邊的一群人，自己也會有一種實實在在的滿足感、成就感！”高娜的老公翟樹興說道。
社會呼喚愛心、時代凝聚正能量。如今的高娜在繼續(xù)奮斗的同時，還兼任著越來越多的社會民間職務(wù)和頭銜：安康市慈善協(xié)會會員、市義工聯(lián)會員、市女企業(yè)家協(xié)會會員、市青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會會員、漢濱區(qū)工商聯(lián)江北商會會員。2013年，高娜被市委宣傳部、市文明辦授予“安康市第二屆文明市民”榮譽稱號！
