本報訊（通訊員 賈磊鑫）為進一步提高廣大市民群眾參與城市管理的積極性和主動性，不斷拓寬城管部門與市民群眾的信息溝通渠道，日前，高新區率先在全市開通了首個城市管理微信公眾平臺“安康高新城管”，利用手機微信快速發送文字、照片、視頻、語音等便捷功能，接受市民信息反饋和投訴。
該平臺受理范圍覆蓋高新區28平方公里，主要受理市民對市政公用設施、市容環境衛生、城市公交管理、園林綠化、公園管理、城管執法等方面問題的投訴。市民可以通過微信隨時隨地向高新城管微信平臺發送圖文信息、語音短信，高新區城管局政務大廳工作人員收到信息后，立即派遣工作人員到現場核實并處理，案件處理完成后，由政務大廳通過微信將結果反饋給市民。
將這種新興的網絡信息傳播方式應用到城市管理工作中，是高新區雙創工作開展以來落實群眾路線提升工作效率的又一得力舉措，不僅拉近了城管部門與群眾的心理距離，更重要的是可以充分發揮群眾的參與和監督作用，從而大大減少了管理成本，提升了執法效率。
下一步，該區將積極推廣微信平臺，讓更多市民加入進來，主動接受群眾監督，搞好城市管理工作，著力打造干凈整潔，宜居宜業城市新區。
