本報訊(記者毛明博)昨早7點多,安康市中心醫院門診樓突然停電,致掛號、劃價、檢驗等受影響,數百患者及家屬排起長隊,經2小時排查檢修后恢復正常,未發生安全事故。院方稱,今后將繼續加強相應預案避免類似情況發生。
數百名患者及家屬排長隊
昨早7點多,馮先生夫婦帶著3歲的女兒從漢濱區五里鎮到安康市中心醫院給孩子看病,掛號完畢就聽到的值班人員說“系統出故障了”。
昨早7點50分許至9時50分許,醫院門診大樓停電兩個多小時,致掛號收費系統故障,數百名患者及家屬排長隊。馮先生說,早上6點多就坐車到醫院給孩子治病,等了1個多小時無果,只能帶孩子到其他醫院繼續治療,“雖然在安康市中心醫院已繳費,但給孩子治病要緊,就被迫到其他醫院花錢治療,這事讓人挺窩心”。
院方:停電未造成安全事故
為啥會突然停電?昨早在安康市中心醫院排隊等待掛號、劃價、檢驗血液窗口的工作人員幾乎都聽到這樣的詢問,可都籠統地以“可能是停電導致或者是系統出現狀況”等做答。
記者看到,不時有院方保安在維持秩序,8個收費窗口前都排滿了40余米的長隊。
醫院相關負責人介紹,院領導接到報告后,迅疾指派院總務科、信息科等維護秩序。供電部門也在接到求助后10分鐘到達現場緊急查找原因,積極搶修,上午9點50分許,整個門診系統恢復正常。
醫院對當時在掛號和取藥的危重病人家屬啟動綠色通道,全部讓其先治病,后結算。突發停電未造成其他安全事故。
變壓器保險被燒致停電
該院負責人介紹,早上7點50分許門診大樓突然斷電,造成門診收費信息系統不能正常運轉,經查為變壓器保險被燒,這種故障出現的情況,并不常見,但在醫院的相關應急預案中做了部署。停電是電路間出現非人為故障所致,未影響照明線路。
院方稱,上午9點多門診交換機修好,門診網絡系統恢復運轉,停電過程約兩小時,醫院已向患者進行了解釋和道歉。
據悉,此次突發停電情況只在門診大樓10個窗口出現,因無法核實患者是否掛號,血液檢驗和藥品劃價與掛號等有關業務受到影響,其中8個收費窗口排隊人較多,其他兩個檢驗窗口影響不大。
因停電后排隊人群對于停電原因不明,不少人在久等無果后選擇離開。該院多名工作人員稱,在排隊擁擠時的兩個多小時,有10余人患者及其家屬離開,離開后有不少人選擇到其他醫院就診。