1.組織開展中辦、國辦《信訪工作責任制實施辦法》的學習、宣傳、培訓活動，出臺我市貫徹落實《信訪工作責任制實施細則》，促進各級各部門信訪工作主體責任落實，進一步提高社會矛盾糾紛化解實效。
2.加大網上信訪和“兩微一端”（微信、微博、今日頭條公眾號）及手機信訪客戶端投訴功能宣傳力度，實現網上信訪受理辦理平臺信訪事項全覆蓋，全面推行信訪代辦員和初信初訪回訪督辦制度，建成聯通全市視頻信訪系統(tǒng)，縣區(qū)信訪工作機構信訪事項及時受理率達到98%以上，有權處理信訪事項行政機關信訪事項及時受理率達到97%以上。
3.加強重點問題和工作的督查督辦，推動落實市縣（區(qū)）領導干部接訪下訪包案制度，中省市交辦積案辦結率、信訪事項按期辦結率分別達到98%以上。
4.進一步健全完善駐京勸返工作機制，完成省上提出的非訪控制目標任務。開展信訪法治宣傳，推進依法逐級走訪和涉訪分離制度落實，配合政法機關做好違法信訪行為的依法處置。
5.完成市脫貧攻堅指揮部下達的年度任務和平利縣大貴鎮(zhèn)柳林壩村年度包抓幫扶任務，實現穩(wěn)定脫貧。
