旬陽市人民醫院 龔澤政
黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》把深化醫藥衛生體制改革作為一項重要任務予以部署，充分體現了以習近平同志為核心的黨中央維護人民健康的堅定決心。而公立醫院作為醫療衛生服務體系的主體，是解決人民群眾疑難危重癥診療問題的主戰場，其高質量發展水平和服務質效直接關系人民群眾的看病就醫體驗。那么，公立醫院應該怎樣轉變才能適應高質量發展的形勢呢？
要從“以治病為中心”轉向“以人民健康為中心”，把黨的建設作為公立醫院高質量發展的最濃底色。公立醫院作為黨委領導下的院長負責制，必須把黨的建設作為一切工作的出發點和落腳點，公立醫院的高質量發展必須貫徹落實黨的基本理論、基本路線、基本方略，貫徹落實黨的衛生與健康工作方針，貫徹落實深化醫藥衛生體制改革政策措施，堅持公立醫院公益性，確保醫院改革發展正確方向。2024年5月29日，國家衛健委發布《全民健康素養提升三年行動方案（2024—2027年）》，進一步推動衛生健康工作從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉變，作為公立醫院要充分發揮政治領航、文化聚力、組織強基、思想鑄魂、作風塑形的作用，在“領航、聚力、強基、鑄魂、塑形”等方面蓄力，著力打造政治功能強、組織建設強、黨員隊伍強、促進發展強的公立醫院黨組織，將黨的衛生健康決策部署落實落細落地。
要從“重物質保障”轉向“重人才保障”，把人才隊伍作為公立醫院高質量發展的最深潛力。新時期公立醫院發展拼的已不再單純是設施、設備、環境等硬實力，而比的是人才、技術、服務等軟實力。公立醫院高質量發展，學科是基礎，人才是關鍵。要加強人才隊伍建設，做好“招才、引才、育才、留才”工作，營造拴心留人的工作環境。要著力打造政治過硬、業務過硬、作風過硬、管理能力強的領導團隊，醫術精湛、醫德高尚、醫風嚴謹、專業技術強的醫療團隊，張口能講、提筆能寫、遇事能辦、服務能力強的保障團隊，讓“三強團隊”成為醫院高質量發展的最強動力。要用心用情用力服務，向服務要質量、向服務要形象、向服務要口碑、向服務要發展，不斷提升患者就醫體驗和滿意度。
要從“規模擴張”轉向“提質增效”，把醫療質量作為公立醫院高質量發展的最硬實力。實現公立醫院高質量發展，關鍵在“質”，而不在“量”，隨著多年的發展，全國各級公立醫院無論是基礎設施建設、醫院規模建設等都趨于完善，公立醫院已經到了從“量的積累”轉向“質的提升”的關鍵期，必須把發展的著力點放到提升質量和效率上。醫療質量是公立醫院的核心競爭力，而學科建設是醫療質量的核心，公立醫院要緊緊圍繞醫療質量提升工程，以學科發展帶動診療能力提升和服務水平提升，加強重點專科建設項目。實現醫院設備、管理、人才、技術等要素深度融合，迸發發展活力，不斷提升醫療質量和服務水平，積淀鑄就發展硬實力，以高質量醫療水平保障醫院高質量發展。
要從“粗放管理”轉向“精細管理”，把科學管理作為公立醫院高質量發展的最強活力。精細化、規范化、法治化、科學化是現代公立醫院管理的必由之路，而所謂的精細化管理就是要做到權責清晰、管理科學、治理完善、運行高效、監督有力。隨著改革不斷推進，要求公立醫院要健全運營管理體系，加強全面預算管理，完善內部控制制度，健全績效評價機制，要把內審工作作為醫院內部控制和風險管理的關鍵環節，不斷完善內審制度，規范內審流程，用精細化管理保障醫院健康發展。
