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做黨和群眾的“連心橋”
2021-07-06  來源:本站原創

□ 李群山UiQ安康新聞網

習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話,道出了9500多萬名共產黨員的心聲,道出了14億多中國人民的心聲,讓人深受震撼、備受鼓舞。習近平總書記在講話中號召全體中國共產黨員,牢記初心使命,堅定理想信念,踐行黨的宗旨,永遠保持同人民群眾的血肉聯系,始終同人民想在一起、干在一起,風雨同舟、同甘共苦。這些話為黨員干部在新征程上拼搏奮進指明了方向。UiQ安康新聞網

作為一名信訪干部,密切黨和人民群眾的血肉聯系,是我們的重要職責。信訪工作本質就是群眾工作,必須堅持以人民為中心, 通過人民來信來訪了解群眾期盼,總結工作得失。要善于運用法治思維和法治方式,解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題,了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心。UiQ安康新聞網

信訪干部要認真學習領會習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話,堅持和發展新時代“楓橋經驗”,甘做黨和人民群眾的“連心橋”,切實做到服務群眾有真感情、履職盡責有真本領、化解矛盾有真舉措、改進作風有真成效。要增強服務群眾的意識,帶著對群眾的深厚感情做工作,真正把群眾的事放在心上,和老百姓坐在一條板凳上,耐心傾聽訴求,認真解決問題,決不能上推下卸,敷衍應付。UiQ安康新聞網

要創新服務群眾的方法。從實踐來看,信訪問題都是有解的,關鍵在于做群眾工作的態度、力度、方法。對群眾訴求合理合法的,要依法按政策及時妥善處理;對群眾提出的應當解決但因客觀條件不具備、一時難以解決的問題,要耐心細致做好解釋說明工作,爭取理解和支持,并積極創造條件適時予以解決;對群眾訴求不合理的,要講清法理、事理、情理,努力做到以法為據、以理服人、以情感人;對生活確實有困難的群眾,要運用好司法救助、信訪救助等制度,解決法度之外、情理之中的問題;對心態失衡、行為失常的特殊上訪人員,要加強心理疏導、人文關懷,努力把他們引導到正常軌道上來。UiQ安康新聞網

要提高服務群眾的質量。以群眾滿意為目標,切實化解陳年老案,深入開展“人民滿意窗口”創建等活動,改善服務環境,提高服務水平,努力讓信訪群眾感受到信訪工作的“溫度”。 UiQ安康新聞網

(責編:彭明月)
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