人民網(wǎng)北京9月21日電 近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，在給保險消費者帶來便捷的同時，也出現(xiàn)了一些風(fēng)險隱患。近日，保監(jiān)會在其官網(wǎng)發(fā)布風(fēng)險提示，中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大消費者，在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險時著重要注意以下風(fēng)險：
一類風(fēng)險是產(chǎn)品宣傳藏“忽悠”。目前互聯(lián)網(wǎng)保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險、車險、意外險、健康險,以及一些場景創(chuàng)新類產(chǎn)品(如航班延誤險、退貨運費險等)。有的保險公司為片面追求爆款、吸引眼球，存在保險產(chǎn)品宣傳內(nèi)容不規(guī)范、網(wǎng)頁所載格式條款的內(nèi)容不一致或顯示不全、未對免責(zé)條款進(jìn)行說明、保險責(zé)任模糊等問題，容易造成消費者誤解。
另一類風(fēng)險是不法行為“魚目混珠”。一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺虛構(gòu)保險產(chǎn)品或保險項目，假借保險之名非法集資。或承諾高額回報引誘消費者出資；或冒用保險機構(gòu)名義偽造保單，騙取消費者資金。
中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護(hù)局認(rèn)為，上述風(fēng)險侵害了保險消費者權(quán)益，對行業(yè)形象造成負(fù)面影響。為此，向廣大消費者提出針對性建議：
——針對銷售誤導(dǎo)風(fēng)險。在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險時一定要仔細(xì)閱讀保險合同。建議保險消費者：一方面要主動點擊網(wǎng)頁上的保險條款鏈接，認(rèn)真閱讀保險合同和投保須知，了解保障責(zé)任、責(zé)任免除、保險利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容。另一方面不要望文生義，如果有疑問，及時咨詢保險公司客服。
——針對不法行為“魚目混珠”的風(fēng)險。保險的主要功能是為社會公眾提供風(fēng)險保障，而不是提供高額投資回報。建議保險消費者：首先，要合理評估自身需求，選擇符合自身保險保障實際需求的保險產(chǎn)品。其次，在網(wǎng)上投保后，可通過撥打保險公司統(tǒng)一客服電話、登錄官方網(wǎng)站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實性。最后，要提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，不隨意在可疑網(wǎng)站提供個人信息，自覺抵制誘惑,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
保監(jiān)會同時強調(diào)，在享受保險服務(wù)過程中，如果合法權(quán)益受到侵害，請及時投訴；如果遭遇以保險為名實施的詐騙，請盡快通知開戶銀行和保險公司，并向公安機關(guān)報案，維護(hù)自身合法權(quán)益。
